最近李大爷老是闷闷不乐,出了什么事让李大爷这么郁闷呢?原来是李大爷儿子孝敬给他的老年代步车电池老是出问题,一次次的去售后服务处让他很烦恼。这到底是怎么回事呢?
据李大爷介绍,这台老年代步车是儿子在过年时给自己买的,说是然他没事的时候开着它上街,买买菜什么的。这才没几个月就出问题了。代步车的保修期是一年,李大爷这才找到了售后来检查到底是什么原因。在送到售后的第一次时候,维修人员介绍说是电池除了一点点小问题,不用很麻烦就能修好,这时李大爷就没有太在意。维修过之后又用了两个月,发现问题变得更加的严重了,代步车的续航能力下降很多,而且充电的时间也越来越长。严重的时候就无法充电。这是李大爷就感觉到问题严重了,当李大爷提出要更换电池的时候,售后服务人员解释要另外的加钱。旧的老年代步车电池只能进行维修,不能进行更换。
李大爷没办法了只能把代步车放在维修点进行维修了。可是就这么一修几天过去了也没见修好,李大爷就找售后询问。服务人员只能相互推诿。最后没办法了李大爷找到了“消协”,经过协商最后才解决了这个问题。
在这里提醒老年朋友,在购买的时候不要贪图那些import</d>ant; ">老年代步车价格便宜的产品,而通过一些不正规的途径购买,现在代步车的市场鱼龙混杂,很多不良的商家在卖出产品之后就不去管售后了。消费者的权益受到了很大的伤害。
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