电动代步车生产企业应该选择怎样的经销商
老年电动代步车生产企业对经销商的重要制约条件和否决项应该就是能否承担起产品完善的售后服务。具备必要的维修能力保障售出产品能够正常的使用维护是一个经销商必备的条件之一。
经销商或专卖店没有老年电动代步车的维修人员,那这个经销商不要也罢。生产企业要主动承担对经销商售后服务人员的培训工作,必要的时候还要派出专业技术人员到区域市场进行现场指导和服务。
为了更好的管理和指导售后服务系统,生产企业必须建立单独的售后服务管理部,统一管理配件、维修人员培训、投诉受理、全面的售后服务考核工作。为了保证售后服务管理的有效性和整体性,该部门必须定人定岗,管辖区域可能需要覆盖到仓储、采购等其他相关部门。
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