打造虚拟问诊APP 医生随叫随到的时代来了吗

匹兹堡大学医疗中心（University of Pittsburgh Medical Center， UPMC）旗下医疗保险公司UPMC Health Plan近日推出一款名为UPMC AnywhereCare的APP远程医疗平台，患者可以随时随地获得医疗服务。

有报道称， AnywhereCare服务人群不仅仅是UPMC Health Plan的会员，更是扩大至整个宾夕法尼亚州的患者。通过这款软件，患者可以治疗各种非急症疾病。

这款APP隶属于UPMC旗下，但却由战略合作伙伴American Well 公司提供技术支持。虽然这款软件刚在近日公布，其实UPMC早已涉足了远程医疗领域。UPMC执行董事Natasa Sokolovich在采访中称，“早在2007年，UPMC已经推出远程虚拟问诊。至此开始，UPMC逐渐增加这块业务，2013年11月首次推出AnywhereCare是一个非同步化平台，并且令我们得了巨大的成功。但是对于增长项目和心愿单，我们决定#!好还是与外部供应商合作。”

历时三年之后，UPMC又推出了这款手机同步AnywhereCare软件，这样患者就可以通过电脑或手机软件进行问诊。该APP在2016年11月被推出，在近日得以正式公布面世。

用户使用APP和Web版本的比例约各占一半。“我认为随着时间的推移将会有所改变，使用APP的人会越来越多，” UPMC健康计划战务发展和客户创新副总裁金姆·雅克布斯（Kim Jacobs）在电话采访中说。

与此同时，UPMC也希望可以增加AnywhereCare使用频率。“我们正在与合作伙伴建立无缝预约问诊，” 雅克布斯说，“最终，患者会选择通过虚拟问诊与初级保健医生进行沟通。我们也会将这种技术与初级保健机构的工作流程进行整合。此外，医生也可以通过软件对患者进行随访。”

到目前为止， AnywhereCare已经颇有成效。首先，患者的等待时间大大缩减了。患者只需等待约6~30分钟就可以看到医生。经济上而言，AnywhereCare每次费用根据保险不同，大概在10到49美元。

“远程医疗可以提供便捷与高质量医疗服务，而这正是患者迫切所需的，”Sokolovich说，“远程医疗将颠覆传统的就医方式。”