本报讯 (通讯员王 琳 特约记者徐雅金)“您好,我是南昌市第一医院回访中心工作人员,您已经出院4周了,现在能下地吗?还要按时吃医生开的药……”带着耳机通话,用鼠标点击翻看患者
治疗信息,南昌市第一医院医务人员利用日前启用的患者回访关怀系统,对出院患者进行回访。
据介绍,该系统由软件和通讯终端组成,系统内的信息库可以看到患者详尽的住院信息,医务人员据此作出科学的院外用药和
健康指导。同时,系统内包含的由对医院的
医疗技术、医疗收费、服务态度、就医环境等内容组成的满意度测评,也成为医院改进服务,提升管理水平的参考依据。