昨日有媒体报道,8日,上海多个小区的市民发现,其订购的220毫升装光明小口瓶鲜牛奶味道怪异,出现“变苦”、“发酸”现象。光明乳业随后官网上向消费者致歉。
据了解,出现问题的是光明220毫升装的小口瓶鲜牛奶,由上海乳品四厂生产。市民通过“光明随心订”订购,奶站工作人员每天将鲜奶直接送到安装在订户家的奶箱内。前日,不少市民发现打开奶瓶口有异味,加热后的味道也和正常鲜奶不一样。
被曝出鲜奶质量问题后,光明乳业在官网上发布《关于2012年9月8日上市的光明220毫升小口瓶鲜奶发生异常的情况说明及致歉》表示,由于该批次产品从工厂下线后集中存放于大冷库,为满足当天的送奶上门服务,在配送前进行移库的过程中,因车辆温度没达到标准导致其中部分产品发生酸败。
光明方面表示,目前共接到该产品投诉952人次,并称“对消费者表示深深的歉意。”目前,光明乳业已派出专业人员上门处理消费者的投诉,并表示会根据消费者的意愿进行退货、补货或者退款。
上海市质监局也对此展开了调查。上海市质监局8日下午表示,在上午收到投诉后即进厂展开调查,责成企业采取有力措施,做好善后工作,并提醒市民,“若发现牛奶有异味等异常现象,请停止食用。”
华西都市报记者了解到,目前,成都还没有光明乳业的鲜奶订购业务。昨日下午,记者联系到光明乳业四川地区负责人,对方称,光明乳业在成都曾有订购鲜奶的业务,但7年前就停止了。目前成都的光明乳业工厂里,“从工厂生产到销售严格按照公司安全标准执行。”该负责人称。
据了解,出现问题的是光明220毫升装的小口瓶鲜牛奶,由上海乳品四厂生产。市民通过“光明随心订”订购,奶站工作人员每天将鲜奶直接送到安装在订户家的奶箱内。前日,不少市民发现打开奶瓶口有异味,加热后的味道也和正常鲜奶不一样。
被曝出鲜奶质量问题后,光明乳业在官网上发布《关于2012年9月8日上市的光明220毫升小口瓶鲜奶发生异常的情况说明及致歉》表示,由于该批次产品从工厂下线后集中存放于大冷库,为满足当天的送奶上门服务,在配送前进行移库的过程中,因车辆温度没达到标准导致其中部分产品发生酸败。
光明方面表示,目前共接到该产品投诉952人次,并称“对消费者表示深深的歉意。”目前,光明乳业已派出专业人员上门处理消费者的投诉,并表示会根据消费者的意愿进行退货、补货或者退款。
上海市质监局也对此展开了调查。上海市质监局8日下午表示,在上午收到投诉后即进厂展开调查,责成企业采取有力措施,做好善后工作,并提醒市民,“若发现牛奶有异味等异常现象,请停止食用。”
华西都市报记者了解到,目前,成都还没有光明乳业的鲜奶订购业务。昨日下午,记者联系到光明乳业四川地区负责人,对方称,光明乳业在成都曾有订购鲜奶的业务,但7年前就停止了。目前成都的光明乳业工厂里,“从工厂生产到销售严格按照公司安全标准执行。”该负责人称。
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