穗医院厕所调查追踪:曝光后有整改

　　彭澎：“医院如果连厕所卫生都没法保证，其他则难让人信服”

《医院厕所调查》追踪

■统筹：新快报记者 陈海生

■采写：新快报记者 周达标 张若然 李斯璐 见习记者 段可 周华

广州部分三甲医院和二甲医院厕所卫生状况极其糟糕，有患者如厕时甚至被熏至呕吐（本报昨日曾报道）。引起许多医院的高度重视，昨日新快报记者再次回访被曝光的多家医院看到，许多医院已经准备或者着手进行整改。同时报道也引起了社会各界的广泛关注，有广州市人大代表认为，医院厕所保洁问题作为三级医院评审细则之一，如果不执行，应该“一票否决”，取消三级资格。

【回访】

1 天河区红十字会医院：旧门诊厕所不好改建

7月19日，新快报记者在天河区红十字会医院暗访时看到，医疗垃圾被患者随意丢在厕所里，始终不见有人清理。昨日上午记者再次来到天河区红十字会医院看到，厕所地板非常整洁，曾经医疗垃圾和生活垃圾混放的地方，垃圾摆放比较整齐，不管是男厕所还是女厕所，都比较整洁，厕所空气也比之前有所好转。

对此，天河区红十字会医院办公室主任杨得草接受新快报记者采访时坦承，由于该院承担了整个东圃片区的医疗服务，在患者人多的时候，清洁工人确实忙不过来，出现了厕所不整洁的情况。“不过主要原因还是最近医院在建住院楼，建设期间很多科室都有搬迁，有搬迁就有装修，由此导致清洁工人工作量很大，负担很重，包括医院厕所在内的整体医院环境都不理想。”杨主任说，此外还有一个原因是门诊部旧楼不好改建。

【改进措施】

杨主任表示，在记者前去采访前，医院领导已经通过一致决议，于7月31日上午召集清洁公司、每个科室护士长开一次会，就目前的情况以及以后的保洁问题进行研究，医院将加大力度监督清洁工作的落实，全面搞好医院的清洁工作。

2 天河区中医院：马桶洗手盆年久失修

7月27日，新快报记者在天河区中医院暗访时看到，厕所内污水横流，如厕的患者几乎把午饭都吐出来了。昨日下午，新快报记者再次来到天河区中医院回访时看到，原本布满黑黄色污渍的马桶盖已经被清洗干净，上面还有刚被擦拭过的痕迹。

“这边厕所的马桶坏了，快点找些工具来修。”一位保洁阿姨正站在女厕门口通知维修工人，很快便有两名维修工人拖着工具箱走进厕所，对马桶进行维修。大约5分钟后维修工表示修好了，“这个马桶太旧了，这样用不了太久的。”一名维修工人说。记者看到，在厕所门口放着许多维修的工具，马桶被刷得锃亮锃亮的，厕所内还点着熏香，一楼、二楼、三楼均如此，厕所的异味大为改善。

【改进措施】

天河区中医院办公室主任罗家丽介绍，院方已向清洁公司了解了相关情况，核实后马上着手对厕所进行整改，要求清洁工人、维修人员立即进场开始作业，即使不能马上修好，也要给患者一个整洁的环境。

3 广东省人民医院：24小时清理有难度

昨日下午1时50分许，新快报记者来到广东省人民医院，由于正值午休，门诊候诊的病患并不多。记者随后来到门诊楼2楼，2楼尿液的送检处旁便是厕所，记者在该送检处旁的男厕所内还看到几支用过的棉签散落在地板上，三个装有尿样的塑料杯也被随意放置在小便池上。“厕所卫生还算可以，就是地板和洗手池总是湿湿的，看上去不太干净。”一名患者家属说。

该医院负责人接受记者采访时表示，医院的厕所清洁都是外包给清洁公司负责，但医院的门诊量确实太大了，医院虽然在近几年进行了全面整改，但建筑配套与实际需要仍有差距。同时，该负责人也提出了困扰，医院曾经安装过感应水笼头、香气散发剂，以方便患者使用，但这些装备都经常被盗，“甚至脚踏冲水板都经常被盗，还有一些人装作上厕所贴小广告，清理起来也非常耗时耗力，如果要24小时清理更是有难度。”该负责人呼吁，希望市民能和院方一起，维护好公共医疗场所的卫生。

【改进措施】

该负责人表示：他们在检查中发现问题时，也对清洁公司提出了管理要求和改进意见。目前，院方对人流量大的卫生间派有专人负责，在高峰时段，有“一人负责一间卫生间”的制度。同时也建立了定时清洁制度，并会派人定期巡查。

4 中山大学附属第一医院：厕所设备损害严重

昨日下午3时许，新快报记者来到中山大学附属第一医院，在门诊大厅2楼的男厕所内，卫生情况并无多大起色，男厕所内地板纸屑垃圾都放在厕所的垃圾桶内，但一个坑位内，有大量排泄物没有清理，不少病患打开坑位门时，都被坑内的排泄物吓了一跳，纷纷捂鼻走开。

对此，中山大学附属第一医院相关负责人表示，医院对厕所卫生十分重视，在厕所保洁方面每年都有超过千万元的投入，但是由于医院的设备维修进度实在赶不上损坏速度，再加上门诊量增大，患者及家属有时也不愿配合清洁工工作，给清洁带来极大的难度。“医院在每间厕所里都投入了2万元进行整改，给厕所安装了抽风系统。”该负责人说，并非医院不作为，实在是患者及家属对厕所设备的损害太大。

【改进措施】

中山大学附属第一医院相关负责人表示：“今天早上9点，我们就组织了清洁公司、后勤维修保障公司，总务科开会对厕所卫生的现状、存在问题进行了讨论，并要他们提交今后的整改意见和实施方案，目前方案正在拟划中。”该负责人同时表示，医院会要求设计院对现有厕所进行改造，此外，医院及清洁公司也会加大巡查力度，尽力把厕所卫生整改好。

【人大代表】

厕所不干净应取消等级

广州市人大代表、广州市社会科学院哲文所所长曾德雄认为，医院厕所保洁问题作为三级医院评审细则之一，医院这个产权单位便该履行，如果有规则不执行，应该“一票否决”，取消三级资格。

曾德雄表示，他了解到，不少医院的卫生打扫都让提供保洁服务的企业承包：“既然有承包，提供保洁的企业就应该与医院有合同，例如厕所的卫生应该怎么打扫。假如说，保洁公司对医院厕所做不到清洁干净，就说明物业公司没有遵照合同履行约定，医院也应该针对不遵守合同的行为采取措施。然而，规定得不到落实，表明医院并没有把厕所保洁问题看得很重。”

对此，他进一步建议，“我相信很多医院评等级的时候，都有很多标准来约束。而三级医院评审细则中，就要求医院厕所‘卫生、清洁、无味、防滑’。这就是对医院厕所的重要、详细的标准了。既然有细则，作为三甲医院，就应该依照细则执行。如果没有依规执行，就应该采取‘一票否决’的方式，取消其‘三级甲等’资格。”

对于医院厕所卫生难以达标的情况，广州市社会科学院研究员彭澎也表示，医院要加强管理上的措施。“民众的素质在短时间内是无法迅速提高的，医院如果连厕所的卫生都没有办法保证，那其他的东西就很难让病人做到信服了。”