深圳博爱医院一颗门牙开刀四次 耗时两年失败

深圳博爱医院将失败原因归于“患者个人骨质条件不好”

　　今年34岁爱美的高女士

羊城晚报讯记者李晓旭、实习生曾光摄影报道：自2010年起，开刀四次，经历了两次口腔手术均告失败的高女士沮丧不已，今年5月5日，第四次开刀后的高女士对博爱医院失去信心，并索要已付医药费及精神损失费共计6万元。

18日，博爱医院回应此事，主刀医生认为是高女士“个人条件不好”，所以手术频频失败。该院负责人称，赔偿金额须由第三方鉴定机构来确认，双方也于本月12日到深圳市卫人委协调。

四次开刀过程凄惨

2010年12月7日傍晚，高女士和孩子在花园玩耍，孩子的头部猛烈撞击到高女士的下颌，致使门牙受损。第二天，高女士到博爱医院就诊，口腔科主任李岩医生接诊，建议植牙。高女士思量再三后决定，种植牙根已经断裂的门牙，并于当天做了手术。术后高女士积极按照医生要求进行保养，进行了几次复查医生都说没问题。

2011年5月，高女士进行二期手术，医生在拧动她的种植体时，高女士感觉剧烈疼痛，不得不终止手术，这时医生才发现异常，后来照X光片，原来种植体已经发炎，李岩医生建议开刀拔除。

“李岩主任并没有告诉我具体的失败原因，而是约定我5个月之后再次种植，费用全免”，高女士说，她只好怀着很无奈的心情又等了半年，之后牙龈完全愈合，于去年11月做第二次种植手术，此次手术后高女士更加小心翼翼保养，但在今年5月份进行二期手术时，同样的情况再次发生。李岩医生宣布牙根种植又失败了，高女士不得不再次开刀拔掉门牙。

爱美之心消失殆尽

据高女士讲述，在博爱医院口腔科就诊的这一年半时间内，前后4次的开刀过程令其非常痛苦和难熬，特别是第二次种植手术的再次失败已经对她的身心造成了严重伤害。“现在我的牙龈已经严重塌陷和萎缩，牙缝比之前也增大了很多，并且严重影响到我牙齿以后的再次种植。”高女士说，治疗的这段时间里，她的生活极其不便。每天早上需要安装义齿，饭后必须马上漱口，每天晚上还要取下并消毒清洗义齿，不能吃坚硬的东西。现在种植失败的钢钉仍然还在她的牙龈里，每次不小心碰到了都会感觉非常疼痛。高女士现在外出不敢太和别人说笑，担心会露出并不美观的牙齿。

今年5月中旬，高女士向博爱医院提出赔偿要求，要求退还12000多元医药费，并赔偿精神损失费等4万多元。7月12日，医患双方到深圳市卫人委调解，高女士要求赔偿共计6万元，但医院方只愿意退还医药费，并保证高女士的后续治疗全部免费。但高女士认为，自己的门牙始终都要再次进行手术，她已经不可能再相信博爱医院口腔科了，她急盼得到赔款，早日转到其他医院就诊。今年34岁的高女士也是爱美之人，但少一颗门牙，让她在朋友门前始终抬不起头。

赔偿额度需第三方鉴定

18日上午，记者来到博爱医院采访，医务科科长韩冰并没有直接承认此次医疗事故是院方的责任。至于赔偿问题，韩冰认为，高女士应该先去中立机构进行鉴定，之后根据鉴定结果医院才能确定最终的赔偿额度，院方愿意承担鉴定费用。高女士认为，鉴定过程排队就要3个月，她已经折腾了近2年，已经不能再耗下去。韩冰承认，医院目前确实只愿意退还医药费，并承诺后续治疗免费。

口腔科主任李岩也接受了羊城晚报采访，据其介绍，按照经验，类似病例大概在半年内就能治愈，但由于每个人的骨质条件不同，植骨手术后长骨情况也会不同，种植体在骨头里长的不好，就会存在手术失败的可能。

李岩认为，高女士门牙手术的失败应该归咎于其“个人骨质条件不好”。李岩称，临床上出现像高女士这样的二次植骨是比较常见的。

（报料人：刘先生）

李晓旭、曾光