省药品检验所积极打造数字化检验检测新模式

近年来，广东省药品检验所以信息化建设和数据利用为抓手，努力提升检验技术能力，通过四个方面打造数字化检验检测模式：

一是统一认识，创新应用，以检验业务为核心，坚持药检信息化发展道路。省药品检验所始终坚持以创新行业应用作为信息化建设的路径，积极学习其他行业的经验，大胆引进新技术、新项目，实现了多个行业信息化项目#$，创造了2014年完成检品34237件、同比增长21.3 %的好成绩。

二是加强保障，统筹规划，以系统整合为手段，形成综合性信息化药检管理网格。2004年将IT人员从业务科独立出来成立计算机室，不断扩充计算机方面的专业人才，加强信息化建设力量。近年来投入信息化的费用超过1000万元。以业务运作为主线，融合支持服务，质量管理，建立全面的数字化实验室管理系统。

三是质量保航，持续改进，以服务客户为重点，检验业务运作更加规范有序。为“提升客户体验，提供增值服务”，省药品检验所推倒2007年建立的网上业务办理系统Mylims，建设了全新的网上业务平台，开通网上商城方便客户订购标准和标准物质，提升网上办理业务的客户体验；以及通过每年的客户座谈会、满意度调查、短信平台、即时通讯等工具收集客户需求，用真实的数据分析客户需求。

四是高效运作，良性循环，以系统运用为目标，打造数字化广东药检成绩显著。省药品检验所二十多年数字化历程，建立了一个满足实验室外部和内部需求的信息中心。通过即时通讯工具、网站论坛、短信、微信等平台，增加了与客户的沟通渠道，能够及时的收集客户需求，改进服务。实验室内部通过实验室信息系统LIMS的管理，将检验从受理、检验、复核、签发报告流程化，规范实验室的运作，且利用实验室信息系统LIMS，在本部和异地两个实验区之间，便捷的传送检验任务，进口检验已完全实现无纸化办公。省药品检验所业务稳步攀升，2014年达到历史新高，与优质便捷的服务是分不开的。

在2015年全国系统业务管理工作研讨会上，省药品检验所作题为《以客户需求为中心以质量保证为前提 打造数字化广东药检新名片》经验交流。下一步，省药品检验所将以发现问题为导向，以信息化建设和数据利用为抓手，进一步提升检验技术能力，结合药品安全风险研判机制，深度挖掘和利用检测数据，评估药品质量安全状况，为监管部门提供风险信息，有效利用监管资源，提高监管的靶向性。

（来源：广东省食品药品监督管理局）