【独家】CIO经验谈：医疗机构CIO给同行的建议

　　【HC3i独家翻译】正如卫生信息技术政策委员会(HITPC“)所指出的，供应商参与“有意义应用”最主要的障碍是缺乏项目的相关知识。在信息时代，缺乏这些知识是可笑和可悲的，很少有东西比来自第一手的经验更宝贵。如果这些经验来自你的同行，那它们的价值更是大为提升了。

　　“有意义的使用”是医疗保险和医疗补助服务中心(CMS)和电子健康记录(EHR)激励计划的中心和关键任务，也是主要参与人员的里程碑。已经完成第2阶段”有意义的使用“项目认证的决策者为同行们提供一些建议。下面是他们的谏言。

　　Mark Gilliam

　　Vice President & CIO, Ardent Health Services

　　与供应商群体和合作伙伴继续对话，以确保对发展趋势的把握和全局的掌控。与供应商群体的沟通是一个非常重要的事情。不断教育和学习。我们要在机构内部要花大量的时间创造和理解未来将发生什么，以及表现形式如何，千万不要小看为实现这一目标所付出的精力和努力。

　　Greg Wolverton,

　　CIO, ARcare/KentuckyCare

　　确保同行们明白，没有哪个标准可以放之四海而皆准。供应商说“我们要去完成这项工作”时，就必须确保它所做的工作和流程与需求相符。我们不会打无准备之仗，我们每次肯定会先创建一个流程图和目标价值，确保所做与目标一致。任何时候需要改变工作流程时，我们希望看到其中的价值并作出增减。最后一个忠告：不要害怕变化。

　　Jim Confer

　　Director of Information Systems, Clarion Hospital

　　要有耐心。不要急躁。确定自己的能力和可以达到的目标。当我们开始计划的时候，我们会把我们能力的80%定为目标，并尽力达到。

　　Shashi Tripathi

　　Vice President & CIO, Facey Medical Foundation

　　变更管理是很大的一块内容，并且直接听命于供应商。这的确给他们的工作带来了很大的变化，他们的汇报必须诚实和透明。还有一件我想说的是医生里面的IT爱好者是非常重要的，我怎么强调都不为过。我们有一位内科医师，50%的时间花在IT相关事宜。这是一个小事但却影响很大的层面，我给了他一间IT部门的办公室。百分之五十的时间他都会坐在在IT部门， 在每周一次的例会上与我的EHR团队进行字斟句酌的推敲。如果任何医生对工作流程提出疑问，他都会去和他们交谈并鼓励他们。

　　Theresa Meadows, RN, MS, CHCIO-Eligible

　　Senior Vice President CIO, Cook Children’s Health Care System

　　不要小看这些执行过程发生的量变，因为很多时候执行过程实际上是非常简单和直截了当的。量变可能会降低我们工作流程的效率或影响医生的日常工作。我们认为我们能够克服它，而有时它的影响力却超出我们的想象。进行变革是非常困难的，而这些项目每一天都在挑战我们