河南女医生不堪医疗纠纷压力 留遗书后服毒自杀

• 作者：郭启朝 屈连文

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　　本报南阳讯 5月8日下午，南阳医专附属第二医院28岁的女医生张娟在家中服下了700粒毒性很大的强心药“地高辛”欲自杀。张娟服毒之后虽然及时被家人发现并快速送到医院抢救，但因其服用太多，毒性已经融入血液，至今处于深度昏迷状态。张娟的父亲张子富拿出女儿服毒前写好的遗书告诉记者：“女儿是不堪忍受患者家属的侮辱和高额索赔才自寻绝路的。”

　　接受咨询引发医疗纠纷

　　5月9日上午，记者在南阳医专第一附属医院采访时得知，张娟依然在该院心脏内科重症监护室抢救。张娟的父亲张子富在重症监护室门外等候。

　　“女儿喝药的时间大概在5月8日下午3时左右。”张娟的父亲说，下午5点30分左右，张娟妈妈见张娟在卫生间呕吐得厉害，到卧室一看，发现7个写着“地高辛”的空药瓶子（每瓶100粒）。熟悉药物毒性的张娟妈妈一下子惊呆了，急忙拨打120急救电话，将张娟送医院抢救。

　　张娟为什么要服毒自杀？张子富拿出了一封张娟写的遗书，向记者讲述张娟自杀的过程。

　　张娟是南阳医专附属第二医院儿科的医生。5月8日中午，张娟下班回来，一进门就哭喊着：“他们讹我！诽谤我！侮辱我！我冤！”经过追问，张娟向父母讲述了事情经过：5月2日晚9点左右，她接到一位患儿家长打来的电话，说婴儿发热，体温为40摄氏度。经过询问得知，他们的儿子出生不到1个月，曾在该院住院治疗，住院期间张娟是主管大夫。

　　张娟于是在电话中询问婴儿是否有其他异常症状，患儿家长说婴儿吃奶良好，无异常症状。考虑到家长称曾带着患儿坐公共汽车，包被可能比较严实，随即告诉家长可以口服点退热药，并叮嘱他们密切观察患儿情况，喝药半个小时后再给她打电话。可家属一夜没有打电话。

　　第二天上午，患者家属将婴儿送到该院治疗，大约在9点30分，婴儿停止了呼吸。患者家属认为，患儿死亡是因为张娟没有让患儿及时到医院治疗，贻误了治疗。

　　5月4日上午，患儿家属到张娟所在的科室大闹，追打并辱骂张娟，并提出索赔15万元。

　　服毒前留下遗书为己辩白

　　记者在标题为《一个医生的血泪书》的遗书上看到：“我心里实属冤屈，第一，当时患儿只是高热，如果物理降温，加上口服退烧药，半小时后体温逐渐下降，自可无大碍。第二，本人作为一名医生，在下班之后，给予患儿家属做咨询指导，他反倒把责任推到我身上。第三，患儿家属在患儿持续高热情况下，并未再通知我。考虑到本人一生还要继续从医，因为我热爱这门行业，可想到在我职业生涯中到底要面对多少这样的医闹，实在是心灰意冷，无法从事医疗行业。当一个人的一片真心，却得到病人家属的如此打击与对待，我真是伤心透了。难道只有我死了，才能证明我的冤屈？”

　　南阳医专附属第二医院一位副院长告诉记者，得知张娟服毒自杀的消息后，医院院长和书记第一时间前去看望，全力进行抢救治疗。

　　“对于张娟对患儿死亡有多大责任，科室领导在处理该医疗纠纷时是否存在过错，医院正在调查。”这位副院长说。

　　记者曾试图联系患者家属，了解他们对此事的说法，但经多方努力，至发稿时仍未联系上。

　　搜狐健康独家策划：医者心声——但愿你懂我
　　病没治好，全部都是医生的错吗？

　　孙燕（中国工程院院士）：很多时候不能将临床治疗的失败都看成医生的失误，病人受了很多痛苦，家属也尽力很多力，医生实际也尽了很大的努力，甚至承担了风险，但仍然无法完全避免这种失败。这样，就不应当互相埋怨，而是应当互相谅解。我是从事内科治疗的，几十年来治愈了不少病人，大家都高兴得成了老朋友。但我不讳言，也有很多病人没有得到治愈，最后故去，这样的病人我们投入的努力心血其实更多。到目前，我还没有被家属投诉过，也没有被病人打过。十年浩劫时代，有的造反派要求“一定得把病人只好，否则。。。。”，但很多同时治疗的病友向他们解释：“不能这样要求大夫。”

　　由于病人的个体差异，我们预见不到或没有完全能预见，以及预见到但程度超过一般的不良反应的例子很多。这就需要知道预案及时处理。实践经验越多，这种预见性也越好，但就是到了我这样的工龄也不可能完全避免。“医生做的越久，胆子越小”就是这个道理。病人和家属应当理解医生的这种局限性。其实，这道理在任何工作中都是一样的，并不是难于理解的事。[详细]

　　凌锋（宣武医院神经外科主任）：医学是一个探索的科学，是有限的科学，它不像修汽车一样把轮子装好了、方向盘安正了汽车就能跑，医学有很多未知因素，可能是这样也可能是那样。但你不能因为医学本身的有限性而把刀子砍向医生！

　　医生也是人他不是神，每个医生学习的程度和从事的专业都是不一样的，医学本身就不是包治百病、了解万象。天上的星星多的是，天文学家是不是每个星星都能叫上名字，知道怎么回事？因为不知道星星是怎么回事你杀了几个天文学家？地上的宝藏多的是，考古学家也没都挖出来也没都整明白，有把考古学家杀了告了的吗？为什么医生不能有他的有限性，医生一定要了解万象、全能全知吗？[详细]

　　袁钟（卫生部生命伦理专家组）：医生应该告诉病人，治疗是有限的，对于治疗过程中出现的一些情况，有些是失误，有些并不是失误，它可能是任何原因，但不是医生能决定的。现在很多医患矛盾都是病人在几个医院都看过，形成了对比，最后导致了愤恨。[详细]

　　医生治病，能不能犯错？

　　凌锋：只要是人就会犯错，医生也是人，永不犯错的那是神。我自己也有犯错误的时候，我治病人没治好的时候我确实不断在反省在检讨，甚至连死的心都有。但是这个东西你没办法避免，这是人的本性，只要是人就会有他的认知有限性。[详细]