九旬老人过世后留下数万元保健品 还要再吃十年

　　家住南京天山路上一位年过九旬的张老先生过世后，他的家人惊奇地发现，老人生前在南京两家保健品公司的营销人员的“热情”推销下，买了十余万元的保健品，身后竟然还留有五六张寄存单据，价值数万元的保健品还寄存在这两家保健品公司里！这些保健品，老人甚至要吃十多年才能吃完！这笔账该怎么算呢？

　　惊人发现

　　老人过世留下价值数万元保健品寄存单

　　张老先生的家人告诉记者，老人去世后，他们在整理老人的遗物，发现了多张单据，一看，上面竟然是两家保健品公司的保健品存单。张家人向记者出示了南京中科集团公司的四张“顾客寄存明细单”，上面细列了“甲尔”、“银灵通”和“番茄红素”三种保健品，各为72瓶、222瓶和116盒，按照药瓶上标示的价格计算，三种保健品的总价分别为14256元、33300元和28908元。在老人家的一个小仓库里，还堆着9箱老人从另一家名为南京中科健康咨询有限公司的工作人员手中购买的保健红酒。按张老先生老伴的介绍，按照最近一次购买一箱付了3600元计算，9箱酒108瓶，价格高达32400元。此外，盖有该公司“中科健康咨询中心”章的还有一张提货卡式“存单”，标价198元每瓶的“中生”胶原蛋白，共计52瓶，标明购买金额为4680元。“我们算了一下，老人在这两家公司存放的保健品按他们说的价格8折算，总共花费了91771元。”张老先生的儿媳告诉记者，这些保健品老人甚至要吃十多年才能吃完。

　　记者注意到，一张胶原蛋白的“存单”出具日期是2008年6月7日，也就是说，这家位于长江路上的保健品公司免费为张老先生保存了快4年的药品。

　　协调退款

　　存货退款，家人共讨回62000余元

　　在位于北京东路上的南京中科集团，该公司办公室一位负责人仔细查看了陈女士提供的“存单”后，表示这种情况可以退款。该公司负责张老先生业务的工作人员蔡小姐称，张老先生购买得多，折扣会大一些，实际款项并没有陈女士计算的那么多。陈女士在与该公司一番讨价还价之后，南京中科集团退还陈女士36000余元。在长江路上的南京中科健康咨询有限公司，负责大客户业务的余经理告诉记者，胶原蛋白价格没有争议，可以退款。而对于张老先生家购买的这么多酒，余经理称并不是如陈女士算的300元一瓶，而是100元一瓶。他们将派人上门清查，按具体数量结算。最终，该公司退还胶原蛋白及保健酒款共计26000余元。

　　“你看，这上面真是一笔糊涂账，随便加一笔，就领取了几十盒的保健品，有一面没有签字，有的一个签字代替两行，太有空子可钻了。”陈女士称，因为老人年纪大了，又没有收据或者发票，根本就搞不清楚。

　　各方说法

　　业内人士：混熟了，老人们多少会买一些

　　记者走访了南京多家销售保健品的公司，一些保健品销售公司的负责人称，这种寄存保健品的方式在保健品行业里比较常见，通常寄存几个月或者一年多，如果多达4年甚至是10年，那就太玄乎了。

　　一家保健品公司的负责人毫不否认，他们销售这些保健品，中老年人是购买主力军。而其主要步骤就是先召集老人们开会、专家讲座等，进行保健产品的辅导，诱导老人对他们所推销的产品深信不疑。然后，通过“一对一”的贴心服务，或者免费发放赠品、体验品，或者带着老人免费旅游、免费踏青等等，借此来推进保健品的销售。“混熟了，底子也都熟了，中国人讲究个面子，老人们多少都会买一些的。”

　　保健品购买者：推销热乎得让人难拒绝

　　张老先生的家人告诉记者，推销这些保健品的都是女孩，她们一进家门就叔叔阿姨爷爷奶奶叫得比亲生的还亲热，往往就是这种热乎劲，让老人头脑一发热就掏钱买下了。“我们早前发现后，警告过她们不许再来，但她们就趁着我们不在的时候过来。”陈女士说。

　　家住南京鼓楼的一位市民告诉记者，他也被一家保健器材公司拖去听讲座，听了两三回，一次头脑发热，花了上万元买回来三个饮水机。“掏成千上万购买保健品的人不在少数，甚至一些保健床、饮水机、按摩椅等动辄几千上万元的东西，也被老人不断搬回家。”

　　不少有过购买保健品经历的市民称，前期的诱导已让他们相信这些产品的功效，加上这种温情销售方式“压迫”，让他们难以推却。

　　工商局：“你情我愿”，难定违规

　　那么，这种瞄准老人过度推销的做法，是否违规呢？

　　南京市玄武区工商局的王主任告诉记者，目前来说，这些公司推销保健品，常规形式就是参加活动，推荐购买，经常会有老人购买多个疗程的。“从实际情况来说，这是一个你情我愿的买卖，没有存在强买强卖的行为，因此，没有办法界定是否违规。”

　　王主任称，目前只能是通过提醒，希望老人们能够理性消费。而作为家人，也应该及时注意到老人的购买行为。(扬子晚报记者 梅建明 文／摄)