自来水公司工作人员称，水压不足致楼上厕所水箱回流
新快报讯记者 陈海生 实习生 朱烁然 报道 打开家里的水龙头，流出来的水竟是蓝色的。17日下午，家住广州白云区同和镇的叶女士被吓坏了，而邻居们也出现同样的情况。昨日记者获悉，自来水公司派人到场检查后判断，染色水来自高层住户的厕所水箱，在特定情况下回流进入了供水管道。
当日，刚到厨房准备做饭的叶女士突然发现，水龙头中流出的水，呈透明蓝色。“我马上去其他地方检查，一开始厕所的水还是无色的，等了一会也蓝了。”叶女士说，左邻右里因此纷纷检查，其中对下的2楼住户出现同样情况。尽管大多数住户的水外观正常，但也对水质感到担心。
叶女士装了一罐水样到物业管理处询问，对方表示要自来水公司处理。
经自来水公司工作人员初步判断，染色水来自高层住户的厕所水箱，在特定情况下回流进入了供水管道，“是会出现这种情况，但不多”。据工作人员介绍，涉事小区属于二次供水，由于停电后水泵停止运作，导致供水管内压力不足。此时，如果高层住户厕所水箱内的回流装置失效，里面的水就有可能被回压到主要的供水管道上，并流到其他用户家中。“这些蓝色的水就是洁厕剂染色后，又回流到管道里的。”工作人员表示，将染色水排出后，即可使用。
昨日，叶女士家里的自来水恢复正常，水样检测结果显示水质达标。
新快报讯记者 陈海生 实习生 朱烁然 报道 打开家里的水龙头，流出来的水竟是蓝色的。17日下午，家住广州白云区同和镇的叶女士被吓坏了，而邻居们也出现同样的情况。昨日记者获悉，自来水公司派人到场检查后判断，染色水来自高层住户的厕所水箱，在特定情况下回流进入了供水管道。
当日，刚到厨房准备做饭的叶女士突然发现，水龙头中流出的水，呈透明蓝色。“我马上去其他地方检查，一开始厕所的水还是无色的，等了一会也蓝了。”叶女士说，左邻右里因此纷纷检查，其中对下的2楼住户出现同样情况。尽管大多数住户的水外观正常，但也对水质感到担心。
叶女士装了一罐水样到物业管理处询问，对方表示要自来水公司处理。
经自来水公司工作人员初步判断，染色水来自高层住户的厕所水箱，在特定情况下回流进入了供水管道，“是会出现这种情况，但不多”。据工作人员介绍，涉事小区属于二次供水，由于停电后水泵停止运作，导致供水管内压力不足。此时，如果高层住户厕所水箱内的回流装置失效，里面的水就有可能被回压到主要的供水管道上，并流到其他用户家中。“这些蓝色的水就是洁厕剂染色后，又回流到管道里的。”工作人员表示，将染色水排出后，即可使用。
昨日，叶女士家里的自来水恢复正常，水样检测结果显示水质达标。
(文/小编)
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