济南市民金锣火腿肠里吃出指甲片 代理商想私了

消费者周先生投诉———

　　金锣“美味王”里吃出指甲片

　　“太恶心了。金锣火腿肠里竟吃出指甲片。”

　　一波未平一波又起。金锣方面对“不公开回收问题产品”及“删帖事件”尚未迟迟不肯回应之际，又有一名消费者投诉，金锣“美味王”产品里竟吃出指甲片。

　　金锣方面迟迟不作回应

　　5日开始，网上一则消息爆料称，金锣公司通过不公开方式回收问题产品，人们在浏览该消息时发现，不少关于该消息的网页已经无法正常打开。7日，本报以《谁是金锣背后“删帖黑手”》为题，对此事进行了报道。

　　6日17：38，临沂新程金锣肉制品集团有限公司一位自称“负责市场品牌营销”的胡姓工作人员回复记者称，将把记者的采访要求汇报给上级，尽快予以回复。直至7日18：30，记者仍未收到任何回复。

　　金锣火腿代理商想“私了”

　　7日，市民周先生对记者提供了吃出指甲的这包“金锣美味王优级火腿肠”的实物和照片，这包8根装的香肠只剩下小半根。香肠的包装袋里，有一个小透明塑料(10360,-35.00,-0.34%)袋，袋子里有一块长约1厘米，宽约0.2厘米的圆弧形指甲片，指甲片里面还嵌着火腿肠的肉。

　　周先生称，这包金锣“美味王”火腿肠是2月16日在山师东路一家商店内花8元钱买的。“当时嚼着嚼着感觉有东西硌到牙了，吐出来一看，竟然是指甲片。”周先生说。

　　2月18日中午，周先生拨打金锣消费者热线反映情况，工作人员向周先生道歉后表示会让当地经销商核实，情况属实的话将根据消费者权益保护法赔偿。

　　当日15时左右，历下区一位送货员来到周先生的住处，表示可以赔偿三包火腿。“送货员说指甲片和火腿肠已经分离了，不能证明指甲片是火腿肠里面的。”对于这种说法，周先生很不满，他认为这是厂家对消费者权益的轻视，希望金锣方面给出一个合理的说法。

　　2月19日上午，周先生再次拨打了金锣消费者热线。下午，金锣火腿济南代理商对周先生表示要“私下解决”。因为一直犯恶心，周先生想让对方出钱做个体检，遭到拒绝。周先生称，对方只是说‘私了’，但并未说清具体用什么方式解决。

　　19日下午，金锣方面一位刘姓负责人在看过香肠和指甲片后称，这个肠确实是金锣的产品。周先生回忆说，当时，这位负责人表示，指甲片和肠体已经分离了，我们也不能确定这指甲片的来源，但是，本着对消费者负责任的态度，愿意为周先生出钱做身体检查，并表示金锣作为一个大企业肯定会负责任，将追查到底是哪个环节出了问题，并及时向周先生反馈。

　　但直到现在，周先生一直未得到满意答复。(本报记者胡磊)