“我想给丈夫买辆电动轮椅，就让朋友帮忙网购一辆，结果不到一个月轮椅就出了毛病，想找售货商维修成了难题。”7月9日上午，家住市中华大道西段的杨女士向本报反映。
杨女士说，她丈夫被人打伤，导致下肢瘫痪。为了让丈夫能自己外出“走走”，她想尽了办法。一次，她听说有一款电动轮椅，通过手控就可使其自由行驶，于是决定为丈夫买一辆。她在市内没有发现这种轮椅，就让朋友在网上查找，最终在网上选购了一辆上海康泰公司生产的互帮牌电动轮椅。
“轮椅通过物流发回来后，从外观上看很不错。当时我丈夫坐上去后感觉很好，但用了20天就出现了问题。”杨女士说，当时就听到轮椅左前轮“咔咔”作响，拿去维修，发现左前轮的轴承坏了。更换后没多久，她发现轮椅右前轮也“咔咔”作响，查出右前轮轴承也出了毛病。就在她两次更换轴承后，7月5日，她又发现这辆电动轮椅出现了行驶间断的问题。
7月9日，杨女士通过网络，与康泰公司一孙姓工作人员取得了联系。对方听了杨女士说的情况后，建议她将问题配件拆下邮寄回公司维修部，他们负责修理。但他对如何拆解轮椅及邮寄费和维修费该谁出没有说明。
杨女士对问题配件拆解寄出后多长时间能修好持怀疑态度。
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(文/小编)
标签阅读: 驻马店一市民网购电动轮椅出毛病遭遇维修难
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