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哈尔滨家乐福售金锣问题肠 赔偿方案遭顾客拒绝

发布时间: 2021-08-13 18:22:01      来源:http://来源:新晚报

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“露肉”的鱼肉肠。   本报讯市民薛女士日前在家乐福哈尔滨新阳店买了一包金锣鱼肉火腿肠,回家后发现,其中一根鱼肉肠裂开了一道一厘米左右的口子,露出泛黑的肠体。“原来一直很爱吃鱼肉肠,



“露肉”的鱼肉肠。


  本报讯(记者 张磊文/摄)市民薛女士日前在家乐福哈尔滨新阳店买了一包金锣鱼肉火腿肠,回家后发现,其中一根鱼肉肠裂开了一道一厘米左右的口子,露出泛黑的肠体。“原来一直很爱吃鱼肉肠,看完这根肠之后,再也不想吃了。”昨天,看到本报征集“3·15”消费维权线索的报道后,薛女士给本报打来投诉电话。

  本月15日,薛女士在家乐福新阳店购物,爱吃鱼肉肠的她选购了一包五根装的金锣牌鱼肉火腿肠。薛女士瞥了一眼生产日期,2012年1月1日,一看没过期薛女士就把这包鱼肉肠放进了购物车。晚上回家后,薛女士准备吃鱼肉肠时发现,其中一根肠体裂开了一道口子,“外包装还没打开呢,里面的肠就破了,露出来的肠发黑,特别恶心。”薛女士说。

  接到薛女士的投诉,昨日记者来到家乐福哈尔滨新阳店进行调查。客服中心一位王姓工作人员表示,在薛女士19日找到店里时,他们就给出了解决方案,“我们可以给消费者退货,并赔偿10袋此种商品,如果不要商品,也可以赔偿消费者等值的现金。”对于商品出现的质量问题,工作人员说:“进货的时候都是成箱来的,应该不会在这个过程中有破损,可能是生产过程中的质量问题。我们卖场只是生产商和消费者之间的一个平台,包括对消费者的赔付,也是我们代厂家先行赔付。”

  对于家乐福给出的赔偿方案,薛女士表示不愿接受,“这不是赔不赔偿的问题,食品安全是大事,我们是信任厂家、信任卖家才去买的。这次比较幸运,提前发现了,如果没发现吃进去了怎么办?吃出问题了怎么办?”

  自从发布“3·15”维权线索征集令以来,本报接到多起食品投诉。食品安全关系到每个人的健康,今年“3·15”的主题是“消费与安全”,本报也将持续关注食品安全问题。过期食品和劣质食品是容易发现的,真正可怕的是那些藏在暗处、不停向外输出危险食品的黑加工点,只有打掉这些黑加工点,食品安全才能得到根本保证。如果您有这方面的线索,请联系我们,让我们共同努力,保障食品安全。

 
(文/小编)
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