【独家】数字时代呼唤医疗IT人才

　　【HC3i独家翻译】

　　医疗IT岗位虚席以待资深人才

　　美国eHealth Initiative最新一期的简报称，医疗信息技术尤其是健康数据交换方面的工作岗位目前难以招募到合格人才，因而呈现岗位空缺。2012年2月1日，美国劳工局发布了最新消息。该简报随即出台，表明2020年前医疗保健部门的工作岗位的增速将快于其他行业。该简报指出：“鉴于美国经济普遍存在的不确定性以及联邦政府为医疗信息技术提供的空前支持，医疗信息系统的发展可能意味着就业机会和市场储备潜力不可限量。”

　　针对医疗信息交换(HIE)组织面临的技术工人短缺问题，美国eHealth Initiative建议健康信息技术国家协调办公室(ONC)与该行业开展紧密合作，评估HIE组织寻求的具体IT技能，以强化ONC的劳动力计划。“劳动力计划的改进应以上述信息为基础，以便毕业生掌握最吃香的合适技能，在就业市场中发挥更大的价值。”

　　该简报着重强调了四个方面的重大发现。

　　1. 主要从事医疗保健数据交换的组织提供了大量的新就业机会。在参与调查的HIE组织中，大部分组织拥有不到5个专门负责医疗保健数据交换的全职人员。37家HIE受访组织表示它们目前存在1-2个空缺职位，21家组织表示它们有3个以上的空缺职位。考虑到目前许多HIE组织的从业人员队伍相对较小，当前的空缺职位占据了HIE劳动力的半数还多。这意味着HIE组织还存在大量未满足的人员需求。

　　2. 由于拥有IT经验的应聘者人数有限，许多工作岗位仍虚席以待。为数众多的HIE组织正面临着拥有IT经验人才的短缺问题，超过25%的受访组织称它们缺少这方面的人才。针对是否计划招聘顾问以替代IT类员工这一交叉式问题，62%的受访组织透露，它们如今缺乏IT人才，计划招聘顾问以取而代之。受访组织一致认为，临床软件的运用和支持(工作岗位包括：项目经理、分析师、应用协调员、报告撰写员、培训师、信息类员工、技术文档工程师等)为人才技能组合的最大难题，该技能的需求量最大。

　　3. 组织聘请顾问来完成相关工作。87家HIE组织回应说，为了填补这些空缺岗位，它们会聘请顾问来替代专职员工。调查数据表明，不论是组织的空缺岗位数目，还是组织的规模(由员工人数来衡量)似乎都不会对顾问的招聘工作产生影响。这些组织反映，它们对顾问的专业知识水平总体上比较满意。如果用5分的评定量表来表示，1代表“非常满意”，5代表“不满意”，则平均分为1.96分。有57家受访组织称它们非常满意，只有4家组织感到并不满意。尽管许多组织聘请了顾问，但上个财年的咨询服务开支普遍低于10万美元。在参与调查的组织中，73家的咨询费用低于10万美元，其中有51家低于5万美元。但是，16家组织称，它们上个财年在咨询服务方面的花费超出了50万美元。

　　4. 只有极少受访组织从ONC劳动人才发展计划中招聘毕业生。虽然1/4的受访组织目前面临着拥有IT经验人才短缺的问题，只有3家组织反映已从ONC劳动人才发展计划中招聘员工，多数HIE组织并不确定将来是否会从该计划中招募员工。仅有大约15%的受访组织称已有这方面的意向。但对于缺乏IT员工的HIE组织而言，该劳动力计划可能成为员工的来源。28%的HIE组织称打算从该计划招聘毕业生以填补人员的短缺。

　　高级临床工程师乃时代之需

　　毋庸置疑，医疗设备服务人才如果想升职，就需要培养较强的交际能力和良好的商业意识。目前医院也越来越多地物色和垂青持有高学历的主管、管理者和负责人。

　　很多技术人员在职业生涯起步时获得了副学士学位并接受了军训，有些具备电子工程专业的学士学位。康涅狄格大学临床工程项目实习主任、教授、医学硕士Frank R. Painter指出，对于负责修理常规医学设备的模具维修技术员来说，拥有2年制的副学士学位证书是一项宏大的计划。放射设备或信息技术系统等更高端的维修工作可能要求学士学位等更高的教育程度，而对于追求领导一职的技术员来说，研究生学位将使自己拔得头筹。“成为管理者最常见的途径是获得学士学位，这是最低要求，”Painter说，“很多成功运行更大项目的人都具有硕士学位，有一些甚至获得了博士学位。”

　　对于美国罗德岛州普罗维登斯退伍军人事务医学中心临床工程学主任、医学硕士Barrett Franklin来说，位于斯托尔兹的康涅狄格大学开设的临床工程硕士课程，提供了所需的相关技能，使学生能够在工作上与时俱进，在临床工程专业更广阔的领域展翅高飞。

　　“在我职业生涯初期，就具备了较高的教育程度。我不仅获得了硕士学位，而且参加了临床工程的专业课程学习，这使我奋马扬鞭，”目前担任临床工程新英格兰协会主席一职的Franklin说，“在很多情况下，人们在讨论工作经验时，认为接受更高的教育需要花费额外的时间。”

　　康涅狄格大学的课程要求学生到大型医院参与为期两年的临床工程实习，与此同时学生还需完成课程作业。我们可以认为，在这两年中，学生不仅接受了2年的教育，而且工作经验也增加了2年。Franklin说：“你可以在这段时间完成这两个目标。”

　　就业培训为职业发展铺平道路

　　随着临床工程部门具有学士学位的从业人员数量的不断增加，我们很少看到那些只持有副学士学位的人升迁至管理者的职位了。获得康涅狄格大学研究生学历的旧金山凯萨医疗机构区域临床技术经理、医学硕士Ilir Kullolli指出，不同医院在入职要求上存在很大差异。虽然对领导工作的要求不同，但是大多数医疗机构都要求主管人员和管理人员具有学士学历以上的学位。

　　“如果你想进入管理层，那么90%的职位是要求具有硕士学位，”Kullolli说，“如果你只是本科毕业，没有硕士学位，那么你就必须具备多年的工作经验。但是即便这样，和硕士在一起，你的工作经验也要减掉10年。”目前他还担任美国临床工程学会(ACCE)教育委员会主任一职。

　　美国印第安纳州首府印第安纳波利斯普渡工程技术学院电子工程和计算机工程技术副教授、生物医学工程技术主任、医学硕士Barbara Christe指出，医院现在在录取新员工时，对技术技能的要求比原来更高了。普渡生物医学工程的本科生需要比过去学习更多的计算机网络知识，而且还要扎实地掌握医疗保健经济学的基本知识。

　　“我们已经对原有课程方案进行了修订，不仅教授网络知识，而且还安排了对医疗设备和病人数据联网等模块进行学习，”Christe说，“虽然我们一直都有信息技术设备，但是现在我们正对其进行整改，以适应临床环境的需要。”

　　教育界人士认为，除了提供实际技术和技能培训外，高学历的学习还可以拓宽学生的世界观，让他们走上医疗行业正确的职业发展道路。“然而，我们并不仅仅传授技术技能。有些人对此十分不解。我们是在培养他们的大局意识，”Christe说，“我所教授的是解决问题的技巧、如何维护新设备的能力、与员工共事的方式以及医疗法案的应对之策。我正在告诉学生们如何在医疗团队中发挥更大的作用。”

　　人们为这些寻求进步的康涅狄格大学硕士生们提供的建议，特别强调了以下几点：培养较强的交际能力、寻求指导并展示成功的决心。“培养沟通能力很有意义，”Kullolli说，“不要甘于做模具维修技术员。你应该承担任务、获得尽可能多的帮助、拜师求教。如果你想上进，就必须表现出来，接受挑战性的事物。”

　　Franklin建议，学生在校时就应设立职业发展目标，毕业后多拿证书，提高文凭的含金量。“副学士学历的人是否应该攻读学士学位、学士学历的工程师是否应该攻读硕士学位，其关键在于确定你的长期发展目标，”他说，“找到一个你想效仿其职业生涯的导师。如果你想成为一名技术员，硕士学位的含金量就可能比不上多种设备的维修证书。但是如果刚入职的工程师希望日后成为临床工程部门的主管，拥有硕士学位会使你鹤立鸡群。”