【独家】美医疗机构建设重信息化

　　【HC3i独家翻译】一提到正在Mission Bay筹建的加州大学旧金山分校(UCSF)医学中心新址，Michael Blum博士就联想到了他喜欢的电视节目。不，这家医院并不是“急诊室”或“综合医院”，而是“《杰森一家》”[《杰森一家》(The Jetsons)是美国1960年代的卡通连续剧，伴随了几代美国人的成长，至今已被改编为电影和游戏等]。

　　Blum是UCSF医疗中心的首席医疗信息官，他认为这家拥有289个床位的医院将为UCSF提供一个绝佳的机会，使之能够实施类似于飞车和机器人保姆的医疗信息技术。“新医院使我们有机会将新媒体、社交媒体、医疗专业人员的工作流程、病人和家属的体验集于一体，”他说，“这个平台犹如一张白纸，我们可以自由书写。”

　　Blum说，五年前，UCSF开始在病人和医疗专业人员的建议指导下，更新院内一些酒店风格的便利设施，从而在这张白纸上谱写新的篇章。“每个人都为设计方案献计献策，”他说。

　　这所新医疗中心最终的设计方案是分别开设妇女、儿童和癌症患者专科医院。从技术角度来说可谓志向远大。医院的一大特色是每个房间都配备一个超大显示屏，大约有一整面墙这么大，可以为每位病人提供适合他们的一系列娱乐和通讯服务及宣教工具。“社交媒体在病人中非常盛行，他们花大量的时间上网与朋友交谈、寻找信息，”Blum说，“我们准备积极地筹备此事，使病人及其家属的体验以社交媒体为核心。”

　　除此之外，Blum和他的同事们计划在明年之内，使用Salesforce.com创建的内部业务社交网络Chatter启动一个试点项目。Salesforce.com网站的首席执行官Mark Benioff及其夫人Lynne是UCSF的重要支持者。这对夫妇资助一亿美元，用于为Benioff的UCSF儿童医院建造新所，目前的儿童医院也以Benioff的名字冠名。

　　在提到Chatter时，Blum这样说：“医疗小组的每位成员将会知道其他人对待病人的态度。”他说这个工具将和USCF现有的电子病历系统进行整合。为了保护患者的隐私，病人医疗小组以外的任何人都不能获得病人的信息。

　　虽然Mission Bay正在建造的医疗中心需要多年才能完工，但是UCSF已经开始使用一些前沿技术了。例如今年春天，该大学启动了新的患者门户——UCSF的MyChart，病人可以通过该门户获取自己的病历，在家中与医生和医疗人员进行交流。该门户使Hayden Pheif及其家人成为人们关注的焦点。Hayden Pheif是一位11岁的男孩。今年初，他在儿童医院的儿童重症监护病房住了四个月。Hayden患有进行性肌肉骨化症(FOP)。这种病十分罕见，可以导致肌肉、肌腱、韧带和其他结缔组织出现骨化的症状，可致使患者行动不便，甚至缩短生命。目前暂无根治方法。UCSF的专家小组帮助Hayden恢复体力，摘除了寸步不离的呼吸机。由于使用了苹果的视频通讯软件FaceTime，这个米尔山谷的男孩可以在病床上完成五年级的课程了。他的妈妈Megan Pheif说，Hayden不但经常在医院的全明星技术室内的任天堂游戏机上玩互动游戏，而且还在电视上时刻关注他喜爱的旧金山巨人队。

　　“对于行动受限的患者来说，能在网络上与朋友们交流真是一件好事，”Megan Pheif在提到医院的社交媒体时说，“这非常有利于Hayden的康复。”Pheif表示，Hayden一家在听到新医疗中心准备采用一些高科技功能后欣喜若狂。Hayden自己也提供了一些建议，例如病人可以不用离开病房就可点播电影的“按需电影”功能。Blum证实，每间病房确实都会提供按需电影、游戏和教育功能。

　　Benioff 的UCSF儿童医院IT医学主任、加州大学IT指导委员会主席Seth Bokser博士指出，Hayden等病人提出的意见在医疗中心规划和设计过程中起着不可估量的作用。“我认为在未来，病人及其家属将促使医生创新，”Bokser说。

　　坐落于Mission Bay的UCSF医疗中心计划于2015年开业。Bokser希望到那时，为全院的员工提供一个被他称为“史无前例”的综合性交流平台。“截至目前，我们还没有发现有哪位医生为通讯设备所累，”他说，“我们要创建的是一个平台、一个渠道，所有不相关的信息都可以通过这个平台进行传输：视频聊天、电话、电子邮件、供药和电子病历检索。”Blum表示，这是一件了不起的成就。他强调大多数医院虽然能够收集到每位病人的大量数据，但是这些医院只是让这些数据“睡大觉”。

　　“如果我们能够收集到各种不同的设备，我们就能节省大量的精力，提高数据的安全性，降低信息的滞后性，从而节省时间，”他说。Blum指出，这个平台在未来将用于平息医院内外出现的对于信息时代的不满情绪，“现在经常出现这种感觉，‘虽然所有技术一应俱全，但还是觉得效率不高’”。