家庭护理需要网络与移动科技

　　【HC3i独家翻译】一份由全美护理联盟和联合健康保险赞助的调查研究显示了新兴科技可以减轻照顾生病或残疾亲人的家庭成员在财政和情绪方面的负担。

　　这份名为“电子连接的家庭护理者：将护理带入21世纪”的报告指出，在护理过程中曾经使用某些科技的家庭护理者中，有超过三分之二相信网络和移动技术将会给他们带来帮助。

　　家庭护理者每年为亲人提供了大约价值3750亿美元的无偿护理。以往的研究表明，许多人缺少可以减轻财政和情感负担的支持系统及工具。

　　调查研究考察了家庭护理者对科技的接受能力，并评估了12个有可能对护理者提供支持或对护理工作有帮助的特定科技。调查还探讨了使用科技方面的知觉障碍，影响家庭护理者使用科技的因素和护理者信任的科技信息来源。

　　联合健康保险业务计划和临床事务执行副总裁，医学博士Richard Migliori提到，“我们知道，我们国家的护理者往往把他们护理对象的需求放在自己之前，这样会危及自己的健康，并造成紧张的生活方式。令人振奋的是 护理者愿意在其日常护理中引进科技来使他们的工作轻松些。”

　　他补充说，“这些工具已经在科技和医疗领域不断应用以提高医院和医生诊所的护理水准。这次的调查提醒我们，这些进步同样可以帮助到最需要护理的地方--家里。新科技的使用可以是一个强有力的工具，使老年人尽可能久的独立生活来支持家庭护理者。”

　　协助老人和家庭护理者的科技是增长最快的行业之一。一些分析师预测到2020年这将是一个200亿美元的市场。美国退休人协会（AARP）在2008年发表的一份报告显示，老人和家庭护理者都在寻找新的科技产品来使自己的亲人尽可能长时间的生活在家里。

　　家庭护理者联盟首席执行官兼主席Gail Hunt 表示，“护理者知道，科技可以用来帮助他们了解他们亲人的情况并寻找资源，甚至支持。通过这次调查，我们希望了解’下一步’需要什么样的科技以帮助护理人员着眼于他们亲人和自己的健康。”

　　接受科技

　　全部参与调查的护理者都曾经使用过互联网或一些其他的科技来辅助他们的护理工作。最普遍提及的科技是搜索网站寻找信息或支持（70%的调查受访者）。

　　近半数的受访者（47%）已经使用电子记事本或日历来辅助他们进行护理工作，有11%的受访者曾经参加护理相关的博客或网上讨论。每十个受访者中就有四个曾经使用过除标准的电脑或手机以外的其他科技设备或系统来辅助他们的护理工作。

　　但是护理者最能接受的科技是那些可以协助他们提供、监控、追踪或协调自己亲人的医疗保健信息的科技。在调查的12项科技中，三项最有潜力被接受和使用的科技都属于这一类别，而超过半数的受访护理者在调查中表示，在调查中测试的七个潜在阻碍无法阻止他们尝试每个科技。

　　个人健康记录（PHR）追踪。77%的护理者提出可以帮助他们追踪其照顾病患的个人健康记录，包括他或她的病史、症状、药物和测试结果的网站或电脑软件将是非常有帮助的。

　　护理协调系统。70%的护理者表示，一个可以记录亲人的医生预约和其他照顾需求的共享电子日志将有所帮助。有了这个工具，护理者可以在他们当值的时候寻求支持，朋友和家人也可以在日志注册选择特定日期和时间来帮忙。

　　药物支持系统。研究显示，70%的护理者认为这种可以提醒病人服用处方药并在应该服药时派发药片的设备将是很大的帮助。该设备也应提供关于如何服用每种药物的指示，并在药物放置一段时限后没有被取走时提醒护理者。

　　同时，60%至70%的护理者表示其他三项科技也将有助于他们，但超过半数以上受访者认为，一些阻碍，如科技的费用，以及被护理对象可能不接受等，可能会阻止他们对新科技的尝试。

　　症状监测和发送器。七成的受访者表示，可以发送诸如血糖或血压信息给医生或护理经理以帮助他们管理患者情况的电子设备会很有益处。

　　体能、智力和休闲活动的互动系统。62%的护理者报告说，类似于Wii Fit的电视设备将允许护理者建立一个缓和的体能和智力游戏，这对护理对象将很有帮助。

　　可视电话系统。研究显示，有61%的护理者认为，具有视频功能的手机或连接互联网的电脑视频会很有帮助。可以让护理者在无法亲自去护理对象身边时看到对方。

　　69%的受访者还指出，他们会非常接受使用智能手机的应用程序来辅助他们的护理工作。

　　克服障碍，鼓励采纳

　　参加调查的护理者认为，科技有能力为他们和他们的护理对象带来巨大的受益和帮助。

　　他们节省时间（77%），更容易管理护理物流（76%），增加护理者的效率感（74%），降低压力（74%），使他们的护理对象感到更安全（75%）。

　　远程的，尤其是那些距离护理对象住所一个小时以上路程的护理者，更相信科技可以使他们的护理工作更加有效率（83%）。

　　当问及是否调查中的七个阻碍因素可能阻止他们尝试这些科技时，最常见的阻碍是人们认为科技将是昂贵的（被调查的12项技术的平均值为37%）。尽管有这种担心，几乎一半的受访护理者认为技术可以帮助他们省钱（46%）。

　　电子连接的家庭护理者的研究确定了三个可以鼓励护理人员尝试新技术以帮助他们的护理工作的因素。被调查的护理者表示他们将更有可能尝试科技，如果： 与护理者或者护理对象有相关的医疗专业人士介绍该技术将有帮助（88%）；他们看过产品演示，证明它是非常容易安装并使用的（80%）；科技产品有提供三 年保修（78%）。

　　超过四分之三（77%）的受访者表示，医疗网站，例如WebMD 或MayoClinic.com，在帮助他们决定是否要使用护理技术时，是最有可能信任的信息来源。三分之二的人说他们信任政府网站，如Medicare 或the Administration on Aging（67%）或消费者评论网站（66%）。接下来最可能信任的信息来源包括护理杂志或网站（57%）和互联网上的护理者论坛（50%）。

　　Hunt 表示“我们从调查过的护理者了解到，经济衰退已给他们带来了负面的影响。例如，三分之一的在职护理者必须工作更长的时间或兼职另一份工作以弥补其护理开 支。50%的护理者觉得很难请假以照顾他们的护理对象人员。这项研究显示了护理者对这些科技开支的关注。我们必须确保护理者了解，大部分科技并不贵，甚至 是免费的，并为他们提供援助以帮助他们寻找和利用这些有用的工具。”