医改征求意见稿提出,公立医院管理体制改革要从有利于强化公立医院公益性和政府有效监管出发,积极探索政事分开、管办分开的多种实现形式。同时明确,公立医院要遵循公益性质和社会效益原则,坚持以病人为中心,优化服务流程,规范用药检查和医疗行为,深化运行机制改革。
在公立体制下,如何进行管理机制的改革,恐怕是大部分公立医院将面临的问题。我有几点看法:
1.院长首先应是管理专家,而不是看病专家,应有创新意识。
2.要探索运行机制的改革。公立医院管理者应建立科学的目标体系、激励机制和责任机制,奖优罚劣,释放自身活力。
3.借鉴行政权力公开透明的做法,深化院务公开。
4.以病人为中心的理念要深入医院服务的每个环节。我院每年都请专家进行全员培训,包括服务理念、医患沟通、管理艺术、服务技巧、执业风险防范、如何提高核心竞争力、如何提高执行力、经济形势分析预测、道德及思想教育等内容。通过培训,提高了职工的综合素质,能够更好地为患者服务。
河北香河县人民医院 门德志
(文/小编)