在线医疗互动平台：提高患者热情 削减医疗成本

　　【HC3i独家翻译】美国密歇根大学医学院的研究人员的报告显示，社交媒体工具将是在线医疗的一个强有力的补充。

　　密歇根大学医学院家庭医学副教授Caroline Richardson博士和她的同事发现，为一个网络步行康复计划添加互动社区，可以极大的提高参与者的热情。

　　研究结果显示，79％的参与者经常使用在线论坛，发帖相互鼓励，因而他们坚持完成了16周的康复训练。而没有使用社交网络的参与者中只有66％坚持 完成了全部康复计划。并且两组参与者都使用该程序的Web界面来跟踪其行走进度：大约1英里／天。因而两组的康复进度都是相同的。

　　这项研究结果将刊登于《医学互联网杂志》。该研究报告的主要作者Richardson认为， 为网络保健解决方案添加社交互动环节后，整个系统将是一个功能强大的工具，而且该系统将比传统的康复措施更为经济，大大节省了以往康复训练需要面对面教练 指导所需的开支，而这部分开销非常大。

　　“经过努力，我们改变了传统的网上医疗保健模式并创立了互动社交工具这一新模式，”Richardson说。“社交网络的建立可以帮助我们减少过去完全依赖互联网应用而产生的风险。”

　　研究人员表示，从全国乃至全球的角度来看，减少人工开支将大大节约在线医疗的成本，并使消费者得到实惠。

　　传统模式需要面对面的对患者进行指导，其成本将花费成百上千美元，而通过网络，达到同样的治疗效果开销要小的多，Richardson负责的项目每 位患者的治疗成本仅为34美元。尽管建立一个网站的成本并不便宜，然而随着项目规模的扩展，每位患者的实际康复训练成本将不断下降。需要指出的是，网站内 容多数由参与者免费提供，参与者可以在网络分享他们治疗的经验并互相鼓励。

　　“医疗卫生改革需要巨大的应用支持，而我们所做的仍远远不能满足要求。”Richardson说。“有些患者知道自身的需求，比如减肥、改善睡眠，增强饮食等，然而他们缺少相应的指导。他们缺乏必要的训练技能帮助其获得成功。这个恰好是我们研究项目的切入点。

　　随着社交网络逐渐融入普通美国人的生活，研究人员预测新兴的网络社交应用将为医疗保健行业带来更多的机遇，并且与传统模式相比，最大限度的节省开支将是其亮点。

　　一名研究人员表示，“尽管康复训练并不容易，对于许多患者来说，如果你能给他们指明一条恢复健康的阳关大道，他们还是愿意接受的。”

　　一项与该研究内容互补的调查分析了众多社交网络的成功策略，给出了以下建议：

　　? 在社交网络中举办一些小型沙龙等活动代替枯燥无味的专业知识宣教。

　　? 如果社区气氛不够活跃，用户发帖后其他用户没有及时跟贴，管理员应及时解答问题。

　　? 开展评比并设置一些小奖项。

　　作为研究的牵头人，密歇根大学信息学院教授Paul Resnick博士评价道， “我们从研究中了解到在线社区可以提高人们参与的积极性，但是我们也发现，通过网络社区提高人气的作用是非常有限的。最重要的，还是要确定适合的目标人群，这样可以达到事半功倍的效果。