零售药店将加快转型步伐应对电商洗礼

导读：BAT三巨头之一的阿里巴巴2014年底在杭州及石家庄试水“阿里健康APP”，试图扳动处方药销售这块巨石，再度掀起医药界热潮。尽管目前除参与试水的药店外，不少零售业人士仍持观望态度，但都认为2015年将加快零售药店转型步伐以应对即将到来的电商洗礼。

阿里健康尝试性仍浓

目前阿里健康App分别在杭州与石家庄落地，该平台只销售处方药。被戏称为“医药版滴滴”的App通过引导患者用手机拍摄处方上传至阿里的服务器，社会药店则通过客户端以市场竞价的方式响应电子处方，再由患者根据价格、服务、品牌等因素选择提供药品供应和配送服务。

“目前来看，这仅是阿里巴巴对涉足医药的尝试性动作。”云南鸿翔一心堂药业常务副总裁赵飚认为，阿里健康App短期不会对医药零售产生大冲击。而江苏盐城苏好大药房有限公司执行董事兼总经理蔡文兵则对类似的合作抱乐观态度，不过他也表示“可寄予希望，但不可投入过大”，医药电商具体发展还要看国家政策如何。

分析人士指出，目前阿里健康App还欠缺医院处方流入及医保支付两个重要环节，该模式尚未形成闭环，加上交易过程中产生的配送费用、零售药店配合积极性等因素，影响效果有限。对此，阿里健康方面反馈，平台现在主要做常见病病种，引导患者在阿里健康的平台上购买医保门诊统筹超额的部分。用阿里健康河北试点牵头人黄建良的话说，阿里健康APP旨在通过透明的信息传递让消费者获得市场化的药品价格信息，推动信息对称。

国海证券分析师朱玮琳指出，电子处方外流是未来趋势。目前阿里通过患者拍照上传处方，同时对部分试点医疗机构进行药费利润补贴，以此扩大处方来源。短期来看，阿里健康可能会延续现有模式，但中长期看，网售处方药政策开放必须配套电子处方外流，毕竟从医院流出的电子处方便于监管且适用于网售处方药。随着医药分开政策的推进，各地有望建立覆盖全部医院的电子处方平台，或由政府强制推动电子处方自由流动。

药店延伸售药之外

中金证券分析团队认为，在阿里健康的模式中，药店能够利用价格和服务优势获得更多的客源和销量。但面对BAT巨头们拥有的巨大流量和资源，更多零售连锁经营者均担心未来药店毛利可能会被进一步压缩。“阿里健康模式的影响与当地零售药店的应对方式密切相关。”赵飚坦言，若地方药店盲目恶性竞价，确实有可能重蹈当年平价血拼的结果。

“如今实体药店的转型已迫在眉睫，只靠卖药，生存空间可能越来越小。”特格尔医药股份有限公司总裁刘丰盛表示，零售药店必须顺应潮流，通过给消费者提供更多健康服务等方式锁定顾客。刘丰盛表示，特格尔努力打造的健康生活馆所践行的“三免一平”(即免费诊断、免费体检、免费健康管理、平价供药)，正是期望以家庭健康解决方案为核心，提供医事、护理、药事、检测、营养、美容等全方位的健康服务，实现零售药店的转型。

据了解，即使是正在与阿里健康App进行对接的杭州九洲大药房，也同样在借力转型健康服务。“医疗、非药和健康服务，是药店未来的转型方向。”杭州九洲大药房连锁有限公司总裁齐丽表示，实体药店可发挥贴近社区、员工多等特点，培养健康咨询员、健康管理师，提供诊疗、康复、保健咨询服务，可通过跨行发展，向家庭基础医疗领域开拓，开展家庭健康服务的差异化服务，寻找健康服务的空间。