本报讯 (记者白国志)四川省卫生厅日前决定,从2008年起,在全省建立医院诚信服务评价制度,以提高医院的诚信服务意识,引导患者合理就医,积极构建和谐医患关系。这项制度的评价对象以二级乙等以上综合医院为主。评价内容包括:医师情况,反映医院人员状况差异;服务量,反映医院工作量差异;单病种情况,反映医院收费差异;医院实施院务公开的情况等。评价方法为调查问卷,了解患者对医院服务状况的认可程度,由市州卫生局组织人员发放问卷,每季度调查一次,并发布一次综合医院的诚信服务评价指标。
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