近日,浦东新区南码头日间照料中心增设周末"托老"服务,试点3周以来获得了不错的反响。机构负责人表示,打算持续开班和逐步推广。
七天制日托首次试点
"叮咚!"7月29日星期六早上8点半,南码头老年人日间服务中心的门铃轻轻响起,88岁的吉四子在小儿子的陪伴下来到这里。"吉奶奶,您来啦!"工作人员热情地同老人打过招呼后,就开始为老人晨检:量体温,测血压、血氧和脉搏,把每一个数据都记录在本子上。做完晨检,工作人员又询问老人"中午想吃什么菜"。
以往,上海的老年人日间照料机构绝大多数周末是不开门的,为的是鼓励子女在周末看望老人。但是从7月22日开始,南码头老年人日间照料中心率先开办了周末班,为社区老年人提供日托服务的时间从5天增加到7天,并计划持续开班。
81岁的孙関铭老人因为中风半边身体活动不自如,平时天天来日托报道。听说开了周末班,他又主动要求周末也来参加。"待在家里很单调,这里却很热闹,他们(日托里的其他老人)都很喜欢我这个小弟弟。"
日托需求到周末仍存在
负责运营南码头老年人日间照料中心的上海瑞福养老服务有限公司主任李传福告诉记者,该中心核定床位只有 35张,但是社区里已经签约想要入托的老人超过了120人。此前,机构已经采取了轮流入托、***等方式,尽可能满足社区老人的需求。他注意到,入托老人中有不少是独居老人,老人家里住房条件差的也很多,他们周一到周五的照料需求到了周末仍然存在。
护理人员周末灵活值班
和平日开放有所不同,周末班会将老人集中在一个活动空间里,以控制用电成本。对于周末开放而言,最大的不确定因素是入托人数。在试点的三个周末共6天时间里,这家日托中心平均每天有13名老人入托,周日人数明显少于周六。"老人喜欢结伴来,有一个人不来,可能其他人也会不来。"机构负责人苏静华告诉记者。
因为吃不准周末到底有多少老人会来,南码头老年人日间照料中心采取了灵活管理的办法来保障服务。苏静华告诉记者,一般会安排1名专技人员和1名护理员值班,如果当天入托老人超过10人,会再增加1名护理员。部分休息的员工也会以志愿者的身份来为老人服务 。
推广还需一定条件
目前,瑞福养老在上海共承接运营了18家老年人日间照料中心 ,如何让更多现有的为老服务设施发挥更大效用,周末班是否会就此进一步推广?对此,李传福表示,日间照料机构周末开放也需满足一定条件。
首先,要得到当地政府部门的支持,因为日托是受政府委托运营,对周末开放并无相关要求;其次,南码头日间照料机构的午餐依托楼下的社区食堂,而社区食堂周末也是开放的,其他站点不一定有这个条件;第三,对于服务人员的自觉性来说是个挑战。"为了保证员工的休息时间不减少,在工作时间上进行了重新编排,普通员工能否在负责人休息的时候也确保服务质量,也是个挑战。"李传福表示,他们运营的18家机构,将视周末班的试点结果和机构自身的条件,决定是不是推广,要做到成熟一家开放一家。
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