本报讯 （记者陈 炬）针对中国保险市场的首次大规模消费者调研结果12月18日公布。调查显示，64%的消费者愿意购买能够覆盖到社保所不能保障的疾病的商业健康保险。然而，仅有23%的消费者已经购买社保之外的商业健康保险。
由国际著名专业健康保险公司——英国保柏公司（BUPA）发起和组织的这次调研，在北京、上海、广州3个城市，抽取1800名消费者进行了面访。接受访问的人群中86%拥有社会医疗保险，53%拥有健康保险。购买商业健康保险的原因，59%的人是为了“踏实安心”，48%的人是“作为一种投资”，还有29%的人“不觉得我能够完全依赖于社会医疗保险”。购买健康保险的70%为个人，30%为团体，65%的人“更倾向于返还型的保险”。对于健康保险的态度，73%的人认为“如果不能获得赔付，会觉得钱花得不值”，11%的人认为“对于健康人，商业医疗保险的好处并不明显”。此外，分别有两成多的人表示“要弄清保险保哪些不保哪些是不容易的”、“保险索赔难”、“保险公司经常用一些难懂的和不清楚的条款误导消费者”。
此次调查同时挖掘出消费者对于医疗服务质量的担心与期待。被访者普遍反映医生看病态度差、过度开药等是他们担心的问题，因此59%的人认为如果能得到高质量的服务，多支付一些费用也是值得的。医院的级别、交通状况、基本服务设施及治疗过程中的服务和帮助也成为消费者选择医院的重要标准。
由国际著名专业健康保险公司——英国保柏公司（BUPA）发起和组织的这次调研，在北京、上海、广州3个城市，抽取1800名消费者进行了面访。接受访问的人群中86%拥有社会医疗保险，53%拥有健康保险。购买商业健康保险的原因，59%的人是为了“踏实安心”，48%的人是“作为一种投资”，还有29%的人“不觉得我能够完全依赖于社会医疗保险”。购买健康保险的70%为个人，30%为团体，65%的人“更倾向于返还型的保险”。对于健康保险的态度，73%的人认为“如果不能获得赔付，会觉得钱花得不值”，11%的人认为“对于健康人，商业医疗保险的好处并不明显”。此外，分别有两成多的人表示“要弄清保险保哪些不保哪些是不容易的”、“保险索赔难”、“保险公司经常用一些难懂的和不清楚的条款误导消费者”。
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(文/小编)
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