据西安市市场监督管理局透露，哭诉维权的西安奔驰引擎盖女车主，和西安利之星汽车有限公司达成换掉奔驰引擎盖坏车补偿等和解协议。记者17日来到西安利之星奔驰4S店发现，因为奔驰引擎盖的原故，其已暂停新车销售业务，展厅全部清空。双方和解协议内容包括，更换同款的奔驰新车，但依旧是以贷款的方式购买，对该车主此前支付的1万余元金融服务费全额退款。赠送该车主十年一对一的VIP服务等。
从西安高新区市场监管部门了解到，涉事车辆有关质量问题已进入鉴定程序，该事件涉及的涉嫌违法违规问题，仍将依法依规进行调查处理，结果将及时向社会公布。同时，根据省市部署，将继续开展汽车销售市场经营行为专项整治工作，依法依规净化市场环境、保护消费者合法权益。
近日，西安奔驰女车主哭诉维权，引发舆论关注。女车主表示她在西安利之星奔驰4S店购买了一辆60多万元人民币的奔驰车。新车还未开出4S店，就发现车辆发动机存在漏油问题。她还质疑店方在自己不知情的情况下收取金融服务费。
而西安市场监管部门16日称，将对全市汽车销售企业经营行为中存在的侵犯消费者权益行为及不正当竞争问题展开整治，包括限定办理指定金融贷款等。当日，北京奔驰销售服务有限公司发布声明称，将对相关经销商的经营合规性展开调查。结果明确前，该授权店的销售运营将暂停，立即执行。如调查结果显示相关经销商的销售行为存在不合法不合规的经营行为，其销售运营授权将被终止，将立即启动针对经销商网络的第三方合规审计，进一步确保经营合法合规，并以此全面提升客户服务流程。
(文/小编)
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