9月29日，青山路工商所接到消费者通过12315网络平台发来的投诉，消费者郭女士称，自己在青山路工商所辖区一养生会所进行了中医穴位理疗按摩，商家涉嫌欺骗诱导消费者，故投诉商家。
接到投诉后，该所立即安排执法人员对事件进行详细调查了解。经查，消费者郭女士于2017年12月18日开始，在该养生会所接受足疗及肩颈按摩服务。在后续的九个月中，该会所又陆续推荐消费者增加了腰、背及淋巴等多项按摩保健服务，但是消费者的身体健康并没有得到明显的改善。该会所存在夸大按摩治疗效果，以引人误解的内容欺骗、误导消费者消费的行为，青山路工商所工作人员通过反复约谈双方当事人进行调解，最终于10月10日双方达成协议：1、被申诉人向消费者当面赔礼道歉；2、商家退还消费者费用共计38000元。接下来，青山路工商所将对该会所进行进一步地调查处理。
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(文/小编)
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