朝阳区卫计委创新服务助力新医改

　　自北京市医药分开综合改革正式实施以来，朝阳区各医疗机构积极行动，进一步狠抓落实，坚定不移地推动各项政策措施落地生效。同时，各医疗机构还针对所属地区的特殊情况以及当地百姓的现实需求，勇于创新，优化并完善医疗服务，切实履行维护群众健康的职责。

　　据了解，位于北京市朝阳区的南磨房社区卫生服务中心在此次医改工作实施以来，着力于减轻患者负担、改善就诊环境，增强社区百姓的获得感。如今，在该社区卫生服务中心，居民使用自助挂号机就可实现先就诊后付费的新的诊疗流程。为了让居民更加深入地了解医改相关内容，南磨房社区卫生服务中心还在微信平台推出了“我&医改”专题板块，使百姓可随时了解医改政策及诊疗项目收费变化等。

　　记者了解到，为了进一步方便社区百姓，南磨房社区卫生服务中心推出的掌上医改查询平台还设置了三个计算器功能。通过医事服务费计算器，居民输入查询条件，可以精准计算医事服务费报销、优免及自付金额等。医疗服务项目试算器板块不仅会公示中心现有诊疗项目(项目名称+单价)，同时还提供录入框模糊查询功能，居民可以自己点选项目，输入治疗次数，生成价格汇总。在药品试算器板块，除了公示中心现有药品目录(药品化学、商品名称+单价)外，该板块还提供录入框模糊查询功能，居民可以自己点选药品，输入数量，生成价格汇总。

　　南磨房社区卫生服务中心主任常艺表示，为了进一步满足社区百姓的用药需求，中心在平台上还设置了需求提交界面，患者可录入希望中心增加的医疗服务项目及临床药品，进行短缺药品登记，留下意见、建议等，后台可通过查询汇总功能及时进行反馈与追访服务。据常艺主任介绍，通过这项功能，中心会在3天内电话通知患者药品采购情况，药品到达社区服务中心后，会再次电话通知患者取药。另外，当有三次登记采购某种药品时，中心就会将该药品进入长期供应药单，满足居民的用药需求。

　　深化医改的最终目的是人民群众得实惠，医务人员受鼓舞，党和政府得民心。在改革中，南磨房社区卫生服务中心始终坚持改革与改善同步，突出公益性导向，从现实问题入手，从群众关心的看病就医细节入手，着力改善医疗服务。全中心为就诊患者开放了免费wifi，让就诊体验更贴心。中心的工作人员告诉记者，在几天的门诊过程中，工作人员发现有许多老年人及眼力不好的患者，不能便捷的使用手机，为了能让居民更加方便、简单的查询和咨询医改相关内容，中心将此版块同步添加到了大厅触摸屏，由健康管家在咨询台协助患者使用pad查询机。与此同时，健康管家还会在候诊区指导患者使用移动终端，指导老年居民在就诊时轻松查询相关内容。

　　此外，中心还在便民措施中增加了充电宝，卫生间增加了手纸、卫生间的置物架等。南磨房社区卫生服务中心也表示，将在今后的工作中继续发掘自身优势、梳理居民的要求，以需求为导向提供更完善的服务，努力提升居民的获得感。