您的位置:首页 » 医疗资讯 » 医疗新闻 » 正文

预约挂号遭遇李鬼网站

发布时间: 2020-07-16 10:00:13      来源:

用手机扫描二维码在手机上继续观看

什么是自体免疫性肝炎
手机查看

近日,湖北省武汉儿童医院门诊频繁接到患者投诉,称在网站上挂号成功却被额外收取了105元ldquo;服务费rdquo;。ldquo;每位投诉的患者都很气愤指责医院收这

□记者 毛旭 通讯员 王琛   近日,湖北省武汉儿童医院门诊频繁接到患者投诉,称在网站上挂号成功却被额外收取了105元“服务费”。“每位投诉的患者都很气愤指责医院收这么高的服务费,但医院除挂号费外没有任何额外费用。”近日,武汉儿童医院正式辟谣指出,这些患者是遭遇了“李鬼”网站。   近日,李女士用手机下载一个网站的App,预约挂武汉儿童医院眼科副主任医师的号,挂号成功后,收到网站推送的短信提醒:“您已成功预约武汉儿童医院,眼科,专家门诊,请于就诊当日持患者本人有效证件,10:00前到现场完成取号。”但她却发现,被收取了“初级挂号导诊”的服务费105元,且注明挂号费另收。“服务费比挂号费高出7倍多,为什么收这个钱?”李女士很不解。   随后李女士到该院门诊办投诉,对方看了她手机里的图片,说医院一律只收取挂号费,没有额外的服务费,这些挂号软件都不是医院的,院方并没收这个钱,建议她退号,在医院门诊重新挂号。李女士随后在手机上操作退号,仍被扣去了30多元的服务费。   李女士预约成功的短信中有挂号咨询电话,武汉儿童医院门诊办公室工作人员吴秀娟拨打了该电话,对方接线员却称不知道收取了服务费,对收取服务费的标准也解释不清。再到后来,对方电话就打不通了。   记者随后拨通该电话,接线员说他们是一家外省的网络科技公司,是第三方平台,“帮忙挂号当然要收服务费,不需要物价局核准,嫌贵就不要挂。”   武汉儿童医院办公室介绍,近3个月以来,该院接到这类投诉有10余起,他们一边向患者解释,一边尽力帮患者追讨服务费,但一般难以全款追回。吴秀娟说,这些人可能就是过去的号贩子,以前没网络时,他们在窗口挂号再倒卖。现在一些医院可以在网上预约挂号,他们就转战网络,把号挂出来,再转卖给患者收取服务费。“我们很多患者都来自外地,这100元钱可能是一位贫困患者往返的车费或几天的餐费,这么轻易被第三方拿走了;医生辛苦坐诊,忙到没时间喝水上厕所,专家号却被人倒卖获利,这也是对医生的不尊重。”知道号被倒卖后,该院医生都很气愤。   为了遏制挂号“黄牛”,武汉儿童医院也想了办法,但对网络号贩子就感到无从下手。“我院全部号源均可在网上预约,需要输入身份证实名,但网络号贩子建立的网站、App吸引患者登录,填写姓名、身份证等信息,只要他们手上有患者信息,就能像患儿家长一样在我们的渠道上把号挂出去,我们无法监测网上挂号的是号贩子还是家长。”该院信息科工作人员解释。   以往打击号贩子,医院的保安和门诊客服人员只要看到“熟面孔”,就会把他们“请走”。网络号贩子则无迹可寻,医院也不知道该向哪里投诉。   武汉儿童医院宣传科介绍,近期甚至出现了署名为“武汉儿童医院”的微信公众号,定期推送一些耸人听闻的假科普,医院已经向微信投诉,可过去了1个月,没有任何回应。为此,该院呼吁社会有关部门关注,在开放网络权限前应核实其经营范围,实施有效的监控和管理,避免这些“李鬼”侵害患者利益。
 
(文/小编)

标签阅读: 预约 挂号 李鬼 网站

分享到:

润宝医疗网 Copyright © 2006-2020 AiBaoYL.Com All Rights Reserved

Processed in 0.231 second(s), 66 queries, Memory 1.36 M