近日，江苏省南京市卫生信息中心透露，2016年度，南京“12320”卫生热线新增注册人数近70万人，电话总量突破100万通，除了预约挂号外，寻医问药、健康咨询仍是主要的来电业务。
数据显示，南京“12320”卫生热线2016年预约挂号量近250万，预约最多的是电话和诊间预约，其次是通过网站、微信、手机App等方式预约；20岁以下和40岁~59岁人员偏好使用微信订阅号，20岁~39岁人群偏好使用手机App，60岁以上人群偏好使用网站进行预约；女性预约人数略高于男性；预约量科室排名为妇科、产科、高级专家门诊、消化内科、耳鼻咽喉科、内分泌科、风湿免疫科、皮肤性病科、心血管内科、神经内科。另外，医学检验检查结果查询、热线戒烟干预服务、家庭医生签约预约等工作也广受欢迎。（程守勤 管世俊）
(文/小编)
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