“看病三分钟、排队三小时”,带着一摞厚厚的医疗记录有时还遭遇二次等待,不少人看病时碰到这种情况。不过,山东大学齐鲁医院通过“多管齐下”实现了全预约,病人可以通过网站、微信、支付宝、电话、现场、诊间等多种途径进行预约,比较好地解决排长队挂号就诊等问题。 齐鲁医院工作人员介绍,医院已实现多证件识别基础上的“一证通”就医。患者建立虚拟账户后,只需刷身份证即可完成诊断、检查、检验、取药、结算等各个环节手续,每个环节均有短信实时提示。 据悉,6月1日以来,齐鲁医院认真落实深化医改各项改革措施,在信息网络等方面推动改革取得了初步成效。齐鲁医院充分应用移动互联技术,打造出了特色鲜明、流程简洁、运行高效的移动就医新模式。 除预约诊疗模块外,齐鲁医院实现了就诊区域免费无线网全覆盖,360度实景智能导航服务也已启用,病人一机在手,即可顺利到达诊疗站点。 医改归根结底就是为了解决中国老百姓看病难、看病贵的问题,让百姓均等地享受到医疗卫生服务资源。互联网天然地具备打破垄断的共享性,医改可以通过互联网解决优质医疗资源稀缺的问题。 银医合作是齐鲁医院信息化建设的又一个亮点。医院通过银医合作实现就医自主化,走在院门诊不同区域,随时就能看到已经放置好的自主预约机、自主查询机、自主打印机、自助病例机等,病人随时随地预约、查询、打印,提升了病人就医的自主性和医疗过程的透明度。 移动医疗正在让医疗服务变得随手可得,足不出户就可以了解到自己的身体健康状况不再是天方夜谭。它也解决了医疗信息不对称、医疗资源不对等等问题。利用移动网络便可实现远程“求医问药”,也让患者掌握了看病的主动权。 齐鲁医院的魏敏主任介绍了齐鲁医院的心脏远程监护中心。2005年6月1日初建时,堪称是全亚洲第一家,到现在仍无愧于这个称号。该中心的宗旨是借助网络系统把在院内做心脏监护的病人放到了社会,走进了家庭,大大方便了病人。对于急性心血管突发疾病真正做到早期发现、早期干预、早期治疗。到目前为止,该心脏远程监护中心在山东省17地市累计服务了50万余例病患。由于早期干预,挽救病人生命已经超过1万余例。目前,该中心每天可接收到外地发来的心电图1万条。 随着医改的深入,信息化建设的不断完善,齐鲁医院利用互联网加快信息流通速度,提升医疗服务效率,通过互联网平台使患者更加便捷地就诊,提高就诊体验,避免医患矛盾,对于医院而言能够提高管理效率,显著地降低信息费用和交易费用,医改借助互联网实现突破。(综编)
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