改革创新谋发展 锐意进取谱新篇

　　张  艳

　　天津港口医院建于1952年，地处天津市滨海新区，为天津港集团公司所属企业医院，是一所以创伤和创伤骨科为特色的集医疗、教学、科研于一体的二级甲等综合医院。1992年港口医院成为天津市第一家通过二级甲等医院评审的医院；2009年通过天津市卫生局二级甲等医院的复审；2010年被天津市卫生局及滨海新区政府列入“一二五”规划创建三级综合医院。

　　多年来，医院坚持以医疗为主体，以教学、科研为两翼，全面打造天津市一流医院。院领导班子带领全院广大职工紧紧围绕医院中心工作和广大人民群众关心的热点、难点问题，牢固树立“以人为本、诚信服务”的理念，注重医院各项工作的改革创新，全面推进医疗质量和安全、学科建设及服务品质的提升，使医院各项工作的亮点与特色纷呈。

　　管理创新谱新篇

　　医院领导班子深入研究医院管理学，全身心地投入医院的管理工作中，带领中层管理团队，以改革创新的精神稳步迈进。针对如何发挥现有人才、技术、学科的优势，创建现代化三级综合医院的任务，该院及时调整并加强医院中层干部队伍，大胆引进医院管理先进理念，相继推行了人事管理制度、绩效考核制度、后勤服务改革等一系列重大举措。各种举措的实施，均经过职代会讨论通过，充分体现了员工意愿，使医院的短、中、长期发展计划得以顺利执行。为提高职能科室工作效率，医院实施了职能科室工作交流制度。职能科室每月通过医疗质量分析会，总结工作成绩、查找问题、分析原因，制定改进措施，使医院管理日趋科学规范。医疗质量和安全是医院的生命线，为建设“放心型”医院，落实病人安全目标，医院实行了医疗安全危机管理，医务科协调医疗安全科制订完善了《重点病人管理制度》、《医疗纠纷应急处理预案》等制度，要求临床科室对危重、疑难、发生严重并发症、术中出现意外情况等纠纷隐患的病人实施上报。医务科、护理部人员每天巡视、了解上报的重点病人，并提出处理意见。实施医疗安全危机管理后，管理重点从事后转变为事前和全过程，从而确保医疗和患者安全。自2006年开始，医院推出了“医疗安全月”活动，将每年三月份作为医院的“医疗安全月”。医务科、护理部、医疗安全科等职能科室利用“医疗安全月”开展系列活动，如医疗安全讨论会、病案检查评比、护理记录评比、医疗安全形势解读、医疗案例分析讲座等。“医疗安全月”活动的开展在提高医务人员安全意识的基础上，有效地防范了医疗事故地发生。

　　科技创新求发展

　　医院始终坚持实施“科技兴院”战略，坚持思想创新和技术创新，鼓励广大职工积极开展科研活动，培养、提高科研能力，并加大资金的投入以用于新技术项目的引进、专业技术人才的培养和科研成果的奖励。自1990年起，该院率先在天津地区成立了天津港口医院创伤抢救中心，配备了抢救中心与集团公司一线作业现场的呼叫系统，使工伤患者第一时间得到有效治疗。近年来，医院积极引进了腹腔镜、结肠镜、膀胱镜、电子十二指肠镜等先进医疗设备。微创外科于1996年率先在天津地区引进腹腔镜并应用于临床工作，并在塘沽区率先开展了腹腔镜下胆囊切除术，成为滨海新区微创外科领域的领头军。该科不断创新、与时俱进，已成为港口医院的重点科室。截至目前，港口医院外科完成经腹腔镜胆囊切除手术8500余例，并使腹腔镜手术并发症的发生率和中转开腹率低于全国水平，确立了该技术在滨海新区的优势地位。该科先后开展了阑尾切除术、肾囊肿开窗去顶术、肾上腺肿物切除术、肾癌根治术、疝修补术、消化道穿孔修补术、腹腔探查术、肝囊肿切除术、肝脓肿切开引流术，并已开展经腔镜筋膜下交通静脉离断术治疗下肢慢性溃疡，完成胆囊结石、胆囊炎合并胆管炎、胆管结石的三镜联合手术。随着微创技术的发展和患者对微创治疗需求的新变化，微创外科在掌握了腹腔镜技术之后，又率先在塘沽地区引进开展了十二指肠镜技术。该科先后开展内镜下胰胆管造影、乳头肌切开、网篮取石及支架安放术等2000余例；主持科研立项开展的腹腔镜、十二指肠镜联合治疗胆囊结石合并胆总管结石被评为引进应用新技术填补塘沽区医药卫生空白新技术项目，不仅通过创伤小、痛苦少的治疗解除了患者的病痛，也解决了本地区患者奔波于市级医院求医的劳苦，进一步确立了港口医院微创外科在滨海地区的优势地位，使该技术走在了全市先进的行列。

　　港口医院骨科成立于20世纪80年代，1984年成为天津医院港口骨科分院，陆续开展了逆行髓内钉治疗股骨远端骨折、经皮加压钢板 (PCCP)治疗股骨转子间骨折并填补了天津市空白；于上世纪90年代开展了髋和膝关节置换手术以治疗骨性关节炎、股骨头坏死、类风湿性关节炎，在天津地区处于领先地位。该院对于复合伤、多发伤的抢救和治疗有着丰富的经验，较早地引入AO及BO理念，微创治疗骨折已成为常规并取得良好的疗效。该院对于脊柱骨折、腰椎间盘突出症、腰椎管狭窄症、颈椎病等疾病的治疗取得了良好效果，开展的ISObar-TTL、WALLIS、COFLEX等治疗水平处于天津市领先地位；一期前、后路联合治疗颈椎病等高难度手术开展多年，近期在天津市率先开展微创椎间孔镜治疗腰椎间盘突出症，取得了良好疗效。

　　目前，医院有130余项先进技术达三级医院水平，其中“应用逆行交锁髓内钉治疗股骨远端骨折”、“腹腔镜下辅助阴式子宫摘除术”等多项新技术填补了天津市卫生技术空白并获得天津市科学技术成果奖。儿科开展的“改良的早期干预方法对剖宫产小于胎龄儿的近期智能发育影响”和检验科开展的“糖基化终末产物对糖尿病慢性并发症的早期诊断价值”2项科研，获得天津市科学技术成果证书，并达到国内先进水平；骨科最新开展的“应用经皮加压钢板 (PCCP)治疗股骨转子间骨折”和检验科开展的“点印迹酶免疫化学发光法检测胸苷激酶1（TK1）及其对恶性肿瘤的诊断价值”，分别填补了天津市卫生系统引进应用新技术的空白。科研新成果的取得，不仅标志着该院在所涉领域的诊疗技术已达国家先进水平并跻身全市领先行列，同时也标志着医院的科研技术和临床诊疗水平又迈上了一个新台阶。

　　服务创新重细节

　　医院强化精细管理完善服务，率先在滨海新区开设心理门诊、营养门诊和糖尿病“一站式”综合门诊，成立了卒中单元。该院推出了电话访视、医患联系卡、免费产后第一餐、手术告慰等多项延伸服务，全力为患者提供安全、舒适、贴心的医疗服务，切实为百姓打开享受惠民服务的窗口。为了“传播现代医学知识、倡导健康生活方式、依托先进信息技术、开创全新孕期保健模式”，医院开办了集产前教育、产后恢复、育儿指导等知识及操作于一体的“孕妇学校”。此外，医院开辟了QQ空间网络孕妇课堂，及时发布专业知识信息，吸引了众多孕妇和新妈妈参与交流。

　　医院多次组织业务强、技术精、经验丰富的医疗专业技术人员走进街道、社区、企事业单位，开展义诊咨询、健康查体、知识讲座等“送健康、献爱心”活动，以及普及常见病、多发病防治知识和预防筛查等，帮助更多群众树立“无病早防，有病早治”的健康观念。2012年医院承办了天津市政协委员、医学专家下基层服务活动，义诊学科涉及16个医学专业共30余位医学专家，接诊600余人次。义诊活动收到了很好的社会反响，深受广大群众和患者的欢迎。

　　放眼未来再跨越

　　创新是发展的灵魂，医院将继续以创新作为发展的不竭动力，实现医院的科学发展。服务创新——该院进一步落实“以病人为中心”的理念，不断优化服务流程，在已经开展的无假日门诊、全天专家门诊、外聘专家门诊、排队叫号系统等工作基础上，继续推出各种特色服务。经营创新——医院要将原来的惯性运作方式转变为适应市场经济的效率效益运作方式。通过绩效考核、分配制度改革，优化内部资源配置，加大临床合理用药监管，实施临床路径管理，在业务增长的同时，进一步改善医疗费用的结构，提高医院的运行效率，降低病人的医疗负担。管理创新——该院致力形成团队管理机制、构建学习型组织，突出医院文化的作用，形成人文管理理念。

　　改革创新是医院的理念，在市场经济大潮中，医院管理也从经验管理转变为科学管理、文化管理的时代。有着60多年历史的天津港口医院，在新的医药卫生体制改革大潮中，将始终秉承“团结进取、精湛严谨、热忱文明”的办院理念，坚持职业道德建设与学术技术创新发展并重，切实履行“为生命护航，给健康加油”的神圣使命，努力成为滨海新区领先、天津市一流、在国内有一定影响力的天津市东部地区履行国际公约的现代化三级甲等综合医院，以护佑民众健康，造福一方百姓。