给医生送虚拟礼物等于送红包

□苑广阔□


打开医疗App向医生进行付费咨询，是目前移动医疗行业的一种常态，但近日广州市民黄女士向记者反映，某App在她问诊结束后弹出一栏“是否向医生送心意”的选项。她点进去一看，里面有各种虚拟礼物可供选择购买，需要现金支付。据记者调查，目前部分移动医疗App确实有诸如“打赏”“送心意”“送虚拟礼物”等功能，患者可以通过现金或积分购买虚拟礼物“打赏”医生个人。（9月21日《信息时报》）

近年来，各种医疗App如雨后春笋般涌现，向网友提供付费咨询服务。本来，这既是一种潮流与趋势，也是一件可以让患者和医生实现双赢的事情，值得肯定。但一些医疗App设定的“打赏”“送心意”等功能，却引发了部分患者和网友的质疑，甚至连一些医生也觉得这么做不合适。

所谓医疗App上的“送心意”，就是在患者结束咨询、得到医生的满意解答之后，系统会自动弹出“是否向医生送心意”等选项。如果患者点击“是”，就会进入一个新的界面，里面有各种虚拟礼物可供选择。当然，这些虚拟礼物都需要现金支付，后台的医生可以把这些虚拟礼物变现，收入归医生所有。而“打赏”则更加简单直接，和现在微信文章的打赏功能一样，患者选择打赏额度，现金就直接进入医生的口袋。

尽管有医疗App的负责人表示，“打赏”和“送心意”均出于患者自愿，不存在索要的行为和任何的强制要求。但问题的关键在于，尽管现实中患者对医生收取红包的行为深恶痛绝，有些人还是愿意去送，无非就是花钱买心安。那么，在医疗App上向医生“送心意”和现实中给医生送红包，又有什么区别？

在不少医生看来，目前App中的“付费咨询”“在线付费视频”和“自定诊金”，在一定程度上已经肯定医生的价值，也为患者所能接受，再弄出所谓的“送心意”，实际上是画蛇添足。既然医患双方都有所质疑，就充分说明这一功能不合时宜。这是需要各类医疗App管理者和经营者认真考虑的事情，因为它直接关系到未来医疗App能否良性和健康发展。

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