调查智能养老手环市场乱象 功能繁多无行业标准

　　北京市民政局近日启动了防走失手环项目，免费为本市60周岁及以上的失智老人配发防走失手环。北京青年报记者采访发现，许多老年人及家属都在关注此类产品，但因为不符合免费发放条件，在自行购买时则普遍遭遇选择困难——此类产品缺乏行业标准，市场上销售的老年人智能手环类产品种类繁多，不同产品的功能差异明显，价格更是从“免费赠送”到数千元，许多老人对此表示“不知道该选哪种好”。市民政局相关负责人表示，养老辅具的行业标准有望在十三五期间制定出台。

　　调查

　　同类产品种类繁多功能差异大

　　针对失智老年人易走失的问题，市民政局日前开始为患有记忆障碍、认知障碍或患有老年痴呆的失智老年人免费配备防走失手环。其主要功能是通过GPS定位或基站定位等技术，实现位置跟踪，子女或亲属可以实时掌握老年人的位置。此款防走失手环的免费发放仅针对失智老年人，不在免费发放之列的老年人如有需求则需要自行购买。北青报记者了解到，许多老人及家属在购买时因品种繁多、功能差异大遭遇选购困难。

　　家住朝阳区的陈姓老人和老伴，因子女均在外地工作，大部分时间不能照顾他们的生活，老两口时常担心遇到疾病等突发情况时不能及时求助。因此，希望佩戴智能手环类产品以作应急之用。5月初，他和老伴专门到老博会上挑选，在听取了很多智能手环类产品介绍后，老两口却不知道如何选择。陈老先生说，“同类产品太多了，看得人眼花缭乱，不知道该选哪种好，因为查不到相关标准，也有些不放心。”

　　北青报记者在一家电商平台搜索发现，为老年人开发设计的智能手环类产品多达300多种。在功能方面，这些手环大多可与亲属的手机绑定，通过手机终端监测老年人的状况。但是具体到每款产品的功能，却有很大差异。有些“智能手环”，只有GPS定位和通话功能，仅适合监测运动轨迹；有些则相对“高端”，可以监测老人的血压、心率变化，遇到跌倒等突发情况会自动拨通子女电话或者向120求救。

　　一位从事养老用品销售的业内人士也表示，包括智能手环在内的养老辅具被越来越多的社会大众所关注，但市场上的各类产品来源纷杂，“有很多是丹麦等北欧国家或者日本生产的舶来品，还有一些是我国沿海城市生产的”。

　　价格从“免费赠送”到几千元不等

　　市场上销售智能手环类产品价格也十分悬殊，售价相差可达60倍。北青报记者发现，在上述电商平台上，最便宜的一款老人智能手环类产品仅售49.9元。“里面有个流量卡，一年的费用大概是40多块钱。”客服人员介绍，这款智能手环适合儿童和老年人使用，功能主要是GPS定位，发送语音、信息的微提醒功能，“比如老人在外面，你可以用手机设置提醒他们回家”。

　　而该平台上最贵的一款智能手环类产品售价高达2996元。根据介绍，这款专门针对老年人的健康智能手环具有智能定位、生命体征监测、三级生命预警、自动预警等十大功能。仅生命体征监测一项功能，该产品就可以监测血氧饱和度、人体心率和体温变化，“24小时可以检测150次以上”，“当生命体征发生异常时，会及时启动应急救援”。

　　此外，也有些智能手环类产品本身不收取任何费用，而是通过绑定销售服务收取费用。北青报记者咨询了一家天津的科技公司，这种产品具有通话、一键急救等功能，通过与APP绑定后，可以检测到老人心率的变化，如果发生异常，会自动打电话给120，同时发短信给老人的子女。至于售价，工作人员说：“这个不是卖的，是免费赠送的，主要是通过后期提供的家政服务来维护运行收取费用。”北青报记者发现，这款产品有“呼叫服务”的功能，可以与该公司的400电话绑定。“老人按下绿色按钮，就能与当地的客户服务中心联系，可以得到包括做饭、处理家务、娱乐陪护等服务”。

　　智能养老产品行业标准欠缺

　　北青报记者了解到，养老辅具的准入标准缺乏，是目前包括手环在内的智能养老产品市场混乱的主要原因之一。“我国辅具标准制定的数量和细分程度还不够。”市民政局特邀专家林菊英表示，目前老年产品的行业标准覆盖尚不全面，整体状况是参差不齐的，像传统的轮椅、假肢类及护理类、残疾人用品等方面的标准已经相对成熟，但是像智能养老产品，受益于新技术的发展，迅速走向市场，相关的标准还未跟上步伐，目前还没有一个统合的标准出现。

　　此外，智能养老产品市场的野蛮生长往往同老年人的实际需求并不符合。林菊英表示，对于老年人来说，虽然存在需求，但是并没有足够的意识和购买欲望，很多时候都是子女或家属购买的。由于购买者和使用者是两个群体，购买者可能并不知道使用者的实际需求，产品也不能真正解决老人的实际问题。

　　“市场的成熟是阶段性的。”林菊英建议，在智能养老产品的推广方面，相关的社会组织或民政部门需要大力去普及和宣传，使更多的中老年人有主动的意识去购买，积极地把实际需求表达出来。此外，从智能产品的生产供给端来说，并不是在功能上贪大求全，“集成性的产品其实是越来越少了，智能养老产品应该向针对性、专业化、高精尖的方向发展”。

　　官方说法

　　“十三五”期间有望出台养老辅具标准

　　针对养老辅具的行业标准欠缺的问题，北青报记者采访了市民政局相关负责人，他表示，今年以来，民政部一直在加强民政领域的标准化建设，市民政局也在加强养老服务标准的系列建设。“目前有一个关于居家养老的系列标准，已经在对外招标了”。不过，考虑到实际工作的进度，关于养老辅具的内容，目前还没有相应地升华到标准的招标，但是已经纳入到十三五时期的工作规划。

　　文/记者 郑林