广州社情民意研究中心2月29日发布2012年广东省城镇医疗服务“居民评价民调”结果,受访者最不满“看病贵”,有过半数受访者表示最近一次生病时是“自己买药”。
本次调查抽样范围覆盖全省各地市和县城区以及70%以上镇区,访问了2025位城镇居民。民调围绕医疗服务供给(足不足)、服务质量(好不好)、服务成本(贵不贵)等设置调查指标。
民调结果显示,受访者对“看病方便程度”、“医院环境”和“诊疗、检查设备”三方面满意度均超过四成,但普遍嫌看病又贵又烦。认为看病“贵”和“比较贵”的受访者合计达82%,“看病费用”受访者的不满意度达53%,成为本次调查中最不满意的指标。值得注意的是,52%的受访者最近一次生病时选择了“自己买药”。分析还显示,对“看病费用”越不满意的人越倾向于自己买药。
此外,受访者对“挂号、看病等候时间”、“看病拥挤程度”的不满意度也达到三成左右。调查分析指出,居民在就诊过程中因等候、不适而引起的“看病烦”问题不容忽视。
不过,居民对“计价、收费、取药方便程度”的评价较好,满意度近四成。民调还显示,受访者对政府监管医疗服务的总体状况评价比较低,满意度不过25%。
(责任编辑:王小楠)
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