本报讯 （记者戴 欣 通讯员沙花燕）近日，解放军第302医院护理服务质量通过ISO9001（国际质量管理和质量保证）2015新版标准认证，成为国内首批通过该认证的医疗单位之一。
该院护理部主任张昕介绍，在护理质量管理体系运行过程中，该院建立了16项护理工作质量指标，将37个表单、900余项内容汇编成册，全面覆盖护理工作，使质量管理公开、透明、有针对性。近年来，该院先后被评为“军队优质护理服务示范医院”“全军传染病护理示范基地”，4个病区获评“军队优质护理服务示范病房”，1名护理人员荣获“国际南丁格尔奖章”。
ISO9001是目前世界上最成熟的质量框架。其为审核质量管理和质量保证体系提供指导方针，帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进获得成功。
(文/小编)
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