用和音对外讲好中医故事

□本报记者 崔 芳□






日前召开的国务院常务会议给中医药工作指明方向：要从5条措施着手，进一步促进中医药发展。这其中，有两条措施涉及促进中医药与健康养老、旅游文化等融合发展，扩大中医药国际贸易和传播普及。如何对外讲好中医药故事？不少省份的中医药主管领导在接受本报记者采访时表示，当前最好的经验和启示就是宽领域、多层次地运用“和音”。

CNN报道的启示

塑造国际化环境和思维

前不久，美国有线电视网（CNN）推出“20个中国旅游贴士”，不但将中医诊疗列入推荐体验榜单，还将上海中医药大学附属龙华医院作为唯一推荐的中医医疗机构。

为什么上海中医能得到西方媒体的高度认同？对此，上海市中医药发展办公室主任郑锦分析，这首先应该归功于龙华医院中医特色突出，越是传统的，才越是国际的。但这并不是上海独有的。对于上海来说，独特的竞争力可能来自上海国际化环境和思维。

“一来，来沪旅游、久居的外籍人士数量居全国前列，上海的医疗机构服务外宾已成常态，服务模式成熟。二来，上海中医药大学国际化教育起步早、水平高、形式和层次多。既有大量留学生毕业后留在上海工作，面向国内学生的中医涉外教育也在国内领先。再者，上海指向国际化的政策多、力度大。”郑锦介绍，《上海市进一步加快中医药事业发展三年行动计划（2014年～2016年）》中有国际人才专项，各家中医院每年保持4人～5人赴国外交流学习……在此基础上，上海中医药积极致力于海外拓展，在过去一年中先后建立了捷克中医中心、美国中医孔子学院，参加了米兰世博会等。

郑锦认为，对外讲好中医故事，不是中医一家的事儿。这需要整个地区的环境、政策、教育、旅游等多领域合力，整体布局规划，扎实积累，单兵突进只会事倍功半。

海外倒逼

跟进成熟服务模式和产业链

北京市中医管理局也在强化中医药对外服务布局。该局启动遴选一批有国际中医药服务能力的医疗机构，试点引导和促进北京中医药机构开展国际医疗服务，打造北京中医药服务国际品牌。

对于这次试点工作，北京市中医管理局局长屠志涛有自己的感慨。“这几年，经常有朋友专程到国外体验时尚的健康服务项目，回来后赞不绝口。比如，意大利的SPA、日本的辟谷等。”屠志涛说，“我一了解，其实都跟中医核心理念类似。为什么别的国家能做到世界知名，而坐拥这个最大宝库的中国，占有最大的文化品牌优势，反而落于人后。”

屠志涛分析，很可能是因为我们在向外国人讲中医故事的时候，没有用人家爱听的方式。他举例，首先，外国的服务理念一般是一揽子的，不但健康服务项目要做好，相关的交通、住宿、旅游、语言、保险、文化等各项配套服务也很完善。其次，外国人的接受方式比较直接，多少天能具体达到什么效果，清楚明白。而国内则有重技术、文化，轻标准、评估的倾向。此外，外国大多是健康服务产业化，但国内很多还要靠公立医疗机构。

“所以，我们的政策要对号入座。”屠志涛介绍，做好中医药对外服务，一要正视外国相关产业对国内形成的倒逼之势，主动、大胆引进这些服务模式、业态、服务链、理念等，自我刺激、启发，从中学习。二要针对短板着力提升，如服务型、外语人才供给，平台推介、旅游、保险等的接轨。“要大胆探索、试点，在摸索中成长、明确道路”。

有利契机

乘着“一带一路”东风发展

如果说上海、北京作为国际化大都市，还有其在海外贸易中显示度高、基础好的一面，那么处于内陆、经济欠发达的甘肃省，似乎在中医药对外贸易领域有些先天不足。但据该省中医管理局局长甘培尚介绍，过去一年多，甘肃的中医药“对外牌”不但打得漂亮，而且前景美好。“我们已经与乌克兰、吉尔吉斯斯坦、摩尔多瓦、俄罗斯、匈牙利、马达加斯加、韩国、白俄罗斯等国家，就中医药服务、陇药产品、器械贸易及医疗卫生人才培养等领域开展了多项合作交流。”

甘培尚说，甘肃的思路是扬长避短。短处明显，长处就更要充分挖掘。“我们既是‘一带一路’重点地区，又是大宗中药产区。因此，甘肃省坚持‘以医带药’工作思路，不断加强与‘一带一路’沿线国家医药卫生领域的交流合作，积极促进中医药服务对外贸易发展。”

甘培尚介绍，未来，甘肃省还将进一步打造养生旅游示范区，吸引相关国家人员前来体验；推进中药企业在相关国家的产品注册、宣传、销售网络建设，乘着“一带一路”的东风发展中医药对外贸易。

有传统优势就打造全方位吸引力，看到短板就直面提升，充分利用政策，发掘契机因地制宜打造个性化竞争力……多位受访省级中医药主管领导表示，按照这种思路，将每一个“和音”都利用、培育起来，就能奏出中医药对外贸易的最强音。