本报讯 （记者冯立中 通讯员童有兵）12月22日，由安徽省情研究会、安徽社会发展调查研究中心主办的第三届安徽省十大服务行业居民满意度调查结果揭晓，医疗行业位列第三名。在分单位统计中，安徽省儿童医院得分最高，获得金口碑奖。
这是安徽省第三次组织开展十大服务行业居民满意度调查，十大行业按得分高低依次排列为：银行、供水、医疗、保险、供电、交通、商贸、餐饮、供油、通讯。医疗行业已是第二次位列第三名。
据介绍，此次调查采用问卷调查、网络调查、专家评议结合的方式进行。在对居民发放的3.2万份问卷中，有效问卷有2.8万余份；网络调查共130余万人参与投票。最后，十大服务行业的居民满意度平均得分为70.39分，比上两次略有提高。其中，医疗行业得分72.62分，比去年的72.12分略有上升。安徽省儿童医院以89.78分获得十大行业分单位得分第一名；安徽省立医院获得“十佳居民优秀企业”称号，宣城眼科医院获得“居民最满意民营医院”称号。
在对医疗行业的不满意评价中，服务态度差列第一，有17.62%的参投居民表达了此意见。此外，医疗服务“三长一短”、医改后大医院挂号费上涨太多、看知名专家成为“有钱人的专利”等，都是居民不满意的事项。
这是安徽省第三次组织开展十大服务行业居民满意度调查，十大行业按得分高低依次排列为：银行、供水、医疗、保险、供电、交通、商贸、餐饮、供油、通讯。医疗行业已是第二次位列第三名。
据介绍，此次调查采用问卷调查、网络调查、专家评议结合的方式进行。在对居民发放的3.2万份问卷中，有效问卷有2.8万余份；网络调查共130余万人参与投票。最后，十大服务行业的居民满意度平均得分为70.39分，比上两次略有提高。其中，医疗行业得分72.62分，比去年的72.12分略有上升。安徽省儿童医院以89.78分获得十大行业分单位得分第一名；安徽省立医院获得“十佳居民优秀企业”称号，宣城眼科医院获得“居民最满意民营医院”称号。
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(文/小编)
标签阅读: 医疗服务
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