本报讯 (特约记者王 慧)6月24日,广东省卫生计生委、综治办、公安厅、司法厅、广东保监局5部门联合召开“依法维护医疗秩序,构建和谐医患关系”工作会议,要求全省二级以上医院普遍设立警务室或治安室,对暴力伤医行为零容忍。
广东省一手抓依法治理、打击涉医违法犯罪和医闹行为,一手抓三调解一保险长效机制建设,医疗纠纷预防处理取得明显成效。2014年,该省医疗卫生机构总诊疗量比2013年增加2000万人次,而同期发生医疗纠纷1.68万件,比2013年的2.1万件下降19.97%。2014年5月以来,未发生引起社会强烈关注的恶性医闹事件。该省18个地级市、122个县、134个镇街(医院)分别建立了市域、县域、镇街区域医疗纠纷人民调解委员会,近5年来医疗纠纷调解成功率达89.09%。
会议提出,二级以上医院要普遍设立警务室或治安室,加强警医联动机制,保持打击涉医违法犯罪的高压态势;医疗机构要完善院内投诉管理制度,二级以上医院要明确专门机构或专门人员规范处理医疗投诉及1万元以下小额纠纷;做好院内调解、人民调解、司法调解的有效衔接,人民调解机制力争做到县域全覆盖,着力提高调解满意度;医疗责任风险分担机制覆盖全部三级医院和90%以上的二级医院,探索基层医疗风险分担机制的有效形式等。
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