近日,泰东方收到了泰国威它尼医院、EK医院、ART医院、LRC医院、乐樱医院,马来西亚阿儿法医院,俄罗斯弗明医院2019“年度转诊量第一”的授牌。
所谓的授牌要经过多方的程序审查认证,需要泰国公证处、马来西亚公证处、俄罗斯公证处公正。
从程序上讲,公证承办人需要通过询问当事人,调取书证等方法对提供材料进行核实,审查,属实、合法、充分,才能拟出审批报告。
在正式授牌之前,泰国威它尼医院、EK医院、ART医院、LRC医院,马来西亚阿儿法医院,俄罗斯弗明医院需要拿出2019年泰东方转诊数据供本国公证处查阅。在经过长时间的取证后,才可做出公证证书。
坚持专业服务,是获得医院和客户认可的第一步
泰东方连续多年获得海外生殖医院年度转诊量第一的授牌,源于客户对泰东方的信任。而在信任的背后,是泰东方专业服务的支撑。
泰东方致力于IVF全流程管控,我们坚信有多种辅助手段能提高成功率。为了让客户用最短的周期,花最少的钱成功怀孕。哪怕只提高1%的希望,也要付出全部的努力。
泰东方拥有专业的服务体系,帮助客户提高试管的成功率:
1、医学评估体系:
可以帮助客户做行前身体评估,甚至全周期的医学评估;
2、备孕调理体系:
有效进行行前备孕调理、以及个性化对症调理;
3、营养膳食调理:
包括全周期均衡营养和个性化药膳调理;
4、疑难杂症治疗:
泰东方开通医学部线上私人问诊服务,帮助客户足不出户即可见诊医生;
5、孕期医学护航:
泰东方为客户除了提供试管周期的服务,还包括孕期保胎治疗,以及产后母婴护理;
6、孕期心理疏导:
为了让客户保持一个良好的心态,泰东方心理咨询师为客户提供试管行前压力疏导,以及试管周期心理建设。
7、就诊数据全球跟踪:
泰东方数据库帮助客户根据个人情况个性化筛选合适的医院医生,并实时督查就诊数据,除此之外,客户个人数据库可终身存储于数据库。
独创品牌特有“五心”服务
泰东方坚持为客户提供品牌特有的“五心”服务:
01安心
泰东方各个环节专业人员的服务让客户获得安心。
行前有医学部主任给出专业的调理方案,医疗顾问和医学客服全程监督跟踪客户的身体状况,监督执行,以及及时将客户身体情况和疑难问题反馈给医学主任,给出专业意见。
泰东方的专业人员们不仅负责客户试管周期的服务,甚至当客户怀孕之后,还会持续跟踪客户孕期状况,直到客户顺利生产。
02舒心
国人到海外,有各种担心的问题,但泰东方的客户无需有此担忧。
客户到了海外,还有司机全程接送,保姆阿姨三餐准备符合备孕要求的营养膳食;更有专业的2-5年经验的医学翻译,帮助客户全程与医生进行顺畅的沟通;以及生活翻译,贴心解决客户在海外生活的语言障碍,让客户的海外之旅令人舒心。
03贴心
泰东方服务人员们每个细节到位的服务,让客户获得贴心的体验。
越小的细节,越能体现一个团队的贴心之处。从小事上来说,泰东方为客户准备了各种小贴士,避免客户“走弯路”。从医学专业上事无巨细的指导,到海外生活上的服务。比如,当客户到了海外之后,泰东方海外团队会为客户的出行准备指南,帮助客户避免各种大大小小的麻烦,贴心的服务,让客户的试管过程更加省心。
04暖心
各个方面无微不至得的服务,让客户感受到泰东方的暖心。
泰东方对客户的关心可以说是无微不至,除了在专业问题上给予客户及时满意的答复,让客户能够安心。泰东方团队们也很关注客户的心理情绪变化。大家皆为常人,试管备孕难免各种压力,再加上生活上的一些琐碎烦心事,容易出现不良情绪。当客户出现消极情绪时,除了寻找心理咨询师进行专业辅助外,生活主管和保姆阿姨等工作人员也会及时倾听,给出建议,帮忙排解。
05开心
不管泰东方做了多少事,最终一切服务的目的,都是为了让客户成功受孕。所有服务人员最开心的事,一定是当听说客户成功受孕、看到客户露出开心笑容的那一刻。
因为专业、因为极致的服务,泰东方不断赢得客户的信任和支持。
往年的成绩代表的是过去,泰东方感谢客户们的信任和认可。而在新的2020年,泰东方依旧坚持专业,争取创造新一轮的好成绩!