念慈菴：大道至简

念慈菴：大道至简

文 | 九萬

不一样的念慈菴

　　提到念慈菴，印象里总是在药房货架的最底层，一个很不起眼的角落，如果不是主动提起要买京都念慈菴，店员往往很热情地推荐一些不认识的的牌子，等听说要买念慈菴后，店员就像变脸一样，随手一指，然后扭头而去。

　　类似的场景，经历了好几次，有时我不禁纳闷，倘若消费者对品牌没有一定的了解，是不是根本就不会买到念慈菴，在渠道的如此“拦截”之下，念慈菴会不会就此凉凉？

　　但在健康中国2030指数研究院今年的数据研究中，我们看到的是另一个念慈菴，互联网知名度排名第1，美誉度排名第3，医生评价、消费者评价与销售渠道布局均名列前茅。京都念慈菴蜜炼川贝枇杷膏在止咳化痰类中成药市场一枝独秀，经营数据更是多年保持增长。

　　这次我们的访谈对象是京都念慈菴总厂有限公司总经理温健祥先生，66岁，性格乐观开朗，精神面貌看上去更像是46岁。进入香港伟沂公司（念慈菴中国总经销商），首先映入眼帘的是前台侧墙上挂着的一幅骏马图，一赤一白，纵情驰骋于草原之上，温总告诉我们整个伟沂公司就5个员工，一年有差不多20个亿的销售额，看着旺角街头这间不足50平米的办公室，我一边计算着年人均4个亿的产出，每平米4000万的年产值，一边不禁对念慈菴愈发的好奇。

保守：质量重于生命

　　2018年，美国流感肆虐，一位纽约建筑设计师因感冒引发咳嗽，连续吃了10多天药都不见好，当他喝了念慈菴，大概15分钟后，咳嗽大大缓解。兴奋之余，他将经历上传到社交媒体，一传十，十传百，“神秘东方液体”的神奇疗效，令京都念慈菴在美国意外走红，一夜之间新晋为“世界网红”，令国内低迷的中医药环境为之一振。

　　同类产品一般是含10味或以下，只针对特定病症的组方。京都念慈菴蜜炼川贝枇杷膏坚持16味复方，同时调理肺、心、脾、肾、胃、大肠等诸多脏器，并且念慈菴坚持使用海拔3200米以上产地青藏高原的川贝母，原料宁缺毋滥，在访谈中，温总说中国差不多一大半的川贝母都是念慈菴采购的。

　　   对产品原料坚持的背后，是对质量和疗效的恪守，念慈菴的品牌建设有四大基石，分别是质量、疗效、正面的品牌形象和长期的合作伙伴，在此基础上形成两大支柱，分别是对渠道的持续优化梳理和与年轻消费者的连接。

　　可以说质量和疗效是念慈菴的根基，温总坦言：“有时在内地，看到一家企业，有几百种药品批文，内心‘佩服’得五体投地，因为在念慈菴深知做出一个好产品不是那么容易的事情，并且一定要把药品的质量看得比生命还要重要，绝不可以有一丝一毫的松懈。”

利他：集众人之力

　　作为金鹊峰会的前奏，本轮《金鹊访谈》，我们旨在发现优秀、连接优秀，洞察优秀品牌的建设密码，以榜样的力量感召产业前行。在不一样的念慈菴，对于品牌建设，我们同样听到了不一样的答案。

　　温总告诉我们，品牌建设非一己之力，一日之功，需要动员大家的力量，集众人之力，为众人所想，作为企业的管理者，首先要让每个人快乐地工作，因为快乐是发挥创造性的前提。

　　早年，念慈菴传奇的缔造者谢兆邦老先生广结良缘，从屈臣氏邀请陈然先生加盟，实现念慈菴机械化生产，并聘请郑裕玲、杨千嬅等明星作为品牌代言人，为念慈菴打出名堂。

　　如今，念慈菴遍布全球的合作伙伴大多是数十年的老朋友。念慈菴数十年如一日支持公益活动，但更多只是对内宣导，而非对外传播。“利他”这个词在温总的谈话中多次提及，重情，认人，一朝朋友，终身朋友。

　　北京思享广告是念慈菴在中国大陆的合作伙伴，同时也是我们今年健康中国金鹊峰会的合作伙伴，李为民老师帮我们积极联系这次念慈菴的金鹊访谈，在他身上我也同样能感受到念慈菴“利他”精神的薪火相传。

变革：顺势而为

　　健康产业作为房地产之后的新经济引擎，正全面进入新监管时代，随着两票制、营改增、GSP飞检等政策的陆续落地，配合互联网+，数据直连，意味着监管更加到位，健康中国的产业环境正在发生天翻地覆的变化。

　　2017年下半年起，京都念慈菴施行渠道优化，与全国32家经销商签订省区经销协议，同时与70多家区域主流连锁药店开展战略合作，持续提升念慈菴的品牌影响力。

　　在这个过程中，新技术带来的大数据应用和分析发挥了巨大的价值，京都念慈菴的新渠道体系正在互利共赢的基础上砥砺前行，温总坚信，念慈菴是时间的朋友，随着时间的推移，念慈菴在货架上的位置一定会逐层上移。

　　移动互联网的发展，对传统的品牌传播方式带来了摧枯拉朽式的冲击，现代的年轻人注意力更为稀缺，自主意识强，同时是各种社交媒体的重度使用者，乐于分享和紧贴潮流。从《吐槽大会》“大笑养肺”到《心动的信号》“甜蜜养肺”，在品牌建设方面，念慈菴也紧跟时代的步伐，零距离贴近年轻人生活方式与情感表达，让品牌呈现真实感、温暖感，令消费者产生共鸣，念慈菴品牌年轻化的成效成为业界典范。

　　付出总会有回报，在市场端消费者DIY不断：一杯健康的鸡尾酒、念慈菴茶饮料、果冻，夏天加入冰块，消暑降温，冬天温水调服，滋润养颜，在微信、微博、抖音等互动平台上，消费者把京都念慈菴玩出了花。

　　作为老字号品牌，京都念慈菴一方面传承中医药文化，坚守匠心精神，一方面紧贴时代潮流，乘势而上，而随着电子商务的迅猛发展，京都念慈菴的电商旗舰店同样值得期待。

大道至简

　　罗马并不是一天建成的，回忆中国市场开拓之初，念慈菴跟随香港招商局于中国各个城市举办商品推荐会，一汤匙一汤匙地向往来客商推荐念慈菴的产品。我问温总，这个阶段大概持续了多久？温总说：“十年”。

　　念慈菴的品牌LOGO是一幅孝亲图，2011年至今，念慈菴连续九年与全国妇联携手举办“心系老年”孝心工程活动，面向全国高校大学生，鼓励年轻人不忘孝道、践行孝心，推广孝亲文化。

　　2014年至今，念慈菴发起“关爱肺部 养肺行动”，呼吁民众关注因雾霾、吸烟、油烟等引发的肺部损伤，推广简单易学的养肺操，提升公众养肺意识，6年来，活动覆盖人群超过5000万人次。

　　“品牌需要走大路，行大道，不好的产品消费者买一次就不会买第二次。”温总说：“所有的投机取巧，把消费者当笨蛋，最终都是虚度光阴，一事无成。”

　　发轫于香港的念慈菴，早已成为香港市民“口口相传、世世代代、家中必备”的良药，早在改革开放之前，念慈菴在广东沿海就已声名鹊起。如今，在市场上，有人说没有念慈菴，就不是一家完整的药店，作为一款药品，也许这就是成为优秀的最高标准。

　　温总出生在台北，成长于眷村，94年加入念慈菴，25年深耕中国市场，回望过去，他说：“登高必自卑，行远必自迩。”展望未来，他犹如备考充分的学子，信心满满：“感谢大数据，让我们现在看得见、抓得住、管得着、说了算、带头干！”

　　近年来的健康产业，黑天鹅事件不断，负面论调充斥整个行业，夜深人静的时候，我也曾问过自己是不是真的明天会更好？从伟沂公司的办公室出来，温总的长者之言犹在耳畔作响，看着旺角街头金色余晖下川流不息的行人，脑海里忽然想起布袋和尚的《插秧歌》：

　　手捏青苗种福田，

　　低头便见水中天。

　　六根清净方成稻，

　　后退原来是向前。

　　大道至简，繁者人心，耐得住寂寞，才迎得来繁华，只要一步一脚印，明天就一定会更好。

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