据统计，凡是到我们嘉年乐老年商城购买或者是咨询有关电动轮椅手推轮椅的顾客，绝大多数是70岁以上的老年朋友。主要在于店面销售员和老年顾客进行沟通的时候，必须要注意每个细小的环节，那就是要有条有理，不慌不忙。
针对一个点，很多新到的店面员工由于刚接受完培训，因此在和顾客沟通的时候不怎么注意，比如在做电动轮椅、手推轮椅的相关介绍时候，他们往往变现出来的是滔滔不绝，思维灵敏，犹如黄河泛滥一发不可收拾。如果遇到的是年纪稍大，而且反应迟钝、耳朵不灵光的顾客，就算是说上了大半天，他们也不会明白我们到底在说什么，太专业往往起到的效果不见得很好，甚至会使得顾客反感。
在我们公司当中就是有这么一位店面员工，虽说不算能说会道，销售能力也一般般，但是她就能和老年人打成一片，主要是她对老年人心理有研究，所以每次和老年顾客交谈的时候都是有条有理，不慌不忙的，有时候一个问题都重复回答了很多遍了。如果要演示的话，都是先讲解，然后才做示范，多做几次，让老年顾客先明白操作要领，然而再让老年朋友进行试驾。到最后，老年朋友也愿意和她做交易，难道说这不算是细节的关系吗。 (文/小编)
针对一个点，很多新到的店面员工由于刚接受完培训，因此在和顾客沟通的时候不怎么注意，比如在做电动轮椅、手推轮椅的相关介绍时候，他们往往变现出来的是滔滔不绝，思维灵敏，犹如黄河泛滥一发不可收拾。如果遇到的是年纪稍大，而且反应迟钝、耳朵不灵光的顾客，就算是说上了大半天，他们也不会明白我们到底在说什么，太专业往往起到的效果不见得很好，甚至会使得顾客反感。
在我们公司当中就是有这么一位店面员工，虽说不算能说会道，销售能力也一般般，但是她就能和老年人打成一片，主要是她对老年人心理有研究，所以每次和老年顾客交谈的时候都是有条有理，不慌不忙的，有时候一个问题都重复回答了很多遍了。如果要演示的话，都是先讲解，然后才做示范，多做几次，让老年顾客先明白操作要领，然而再让老年朋友进行试驾。到最后，老年朋友也愿意和她做交易，难道说这不算是细节的关系吗。 (文/小编)
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