为了健康买来一台家庭制氧机,没用两天却制出有臭味的氧气。张家港市消费者刘先生在购买制氧机时遇到了这样的烦心事,面对卖家拒不更换,市消协帮助刘先生协调解决。 市民刘先生的老伴患有冠心病,需要经常吸氧辅助治疗。为缓解其病痛,今年5月初,刘先生花费1700元在瓦房店市某药房购买了一台家用制氧机回家使用,用了近两个月后,刘先生和老伴发现这台制氧机并不靠谱,不但制氧效果越来越差,而且竟然还吐“臭氧层”——制出来的氧气中有一股臭味,刘先生的老伴一闻到这股气味就头晕目眩、心悸恶心。刘先生找到某药房,要求其给更换一台新机,得到的却是只给维修不能换机。无奈之下,刘先生向瓦房店市工商局做了申诉。工商执法人员接诉后,找到当事药房经理约谈。药房经理却称刘先生是“维护工作没做好,使用过程中没有及时清洗制氧机过滤棉、没有经常更换过滤器、吸氧管,从而导致制氧机制出来的氧气中有臭味。” 执法人员认为某药房经理的解释虽有一定道理,但不能说明其所售的制氧机质量无问题,更不应成为其拒不履行退换货义务的托辞。依据消法的相关规定,当事药房经理按照工商执法人员的建议,为刘先生更换了一台新的家用制氧机。 这里提醒大家购买制氧机、分体式制氧机、氧吧制氧机等类似产品的时候一定要购买大品牌,有成熟的市场经验, 只有这样才能保证制氧机出氧的浓度和氧气排量、制氧浓度随着时间的衰减以及售后的问题。 (文/小编)