市民提问：
“3500元买的制氧机，没怎么用就坏了，消费者曾要求商家派人来修理，但却始终没修好，后来找不到商家出面。”
昨日，消费者高先生拨打本报法律热线表示，自己大概两年花费3500元钱购买了一台制氧机，但是这台制氧机很快就出现了故障不能使用。
商家曾经上门来修理，但是始终没修好，现在商家搬离了原来的销售处，自己拨打电话联系商家修理，却没有人再出面。
律师说法：
消费者购买的商品如果在保质期内出现故障，有权要求商家无偿修理，修理后不能正常使用，有权要求退换，必要时可以到消协等部门投诉。
消费者要保管好购买商品时的相关票据，以免出现故障维权时缺乏证据。
