误区一：不对症选药 许多顾客服用中成药是很随意的，比如一咳嗽就服川贝止咳露或强力枇杷露等。其实，中医讲究辨证论治，即对症下药。咳嗽有热咳、寒咳、伤风咳嗽、内伤咳嗽之分，止咳药也有寒、热、温、凉之分，若不对症选用，止咳的效果必定不好。例如川贝止咳露、强力枇杷露偏寒，风寒咳嗽者就不宜；通宣理肺丸偏热，风热咳嗽及阴虚咳嗽者就不宜。
误区二：随意加大用药剂量 一些顾客认为中成药药性缓慢，需加大剂量才有效。这种观点是错误的。有的中成药含有西药成分，如消渴丸含有优降糖，大剂量服用可导致低血糖。有的中成药服用过多有副作用，如穿心莲片服用过多易引起恶心、呕吐、食欲不振等。
误区三：不注意使用期限 许多顾客认为中成药保质期较长，往往大量购买囤积在家。其实，不管是中成药还是西药，都是有使用期限的，而且都标示在外包装或内包装上，超过有效期的药品，质量难以保证。所以，店员要提醒顾客注意中成药的使用期限，切不可服用过期中成药。
误区四：盲目与西药同服 一些顾客为了提高药效，便擅作主张将中成药与西药合用。这种做法是不正确的。事实上，很多中成药都不宜与西药合用。如麻仁丸、牛黄上清丸就不宜岛胰酶同服，因为前者含大黄、大黄粉，可通过吸收或结合的方式，抑制胃蛋白酶的消化作用。而且，即使合用的中西药之间不存在禁忌，为了安全起见，也应间隔一段时间再服用。
误区五：服用苦味中成药时加糖 一些顾客服用苦味中成药时喜欢加糖，这种观点也是错误的。常言道：“良药苦口。”苦味本身也有治疗作用。比如有些健胃药，就是靠苦味来促进消化液分泌的，加糖后会降低其疗效。
